プロが教える店舗&オフィスのセキュリティ対策術

ウイルス?もしくはスパイウェアと思われるような動作をして困ってしまっています。
アウトルックエクスプレスにてメール本文から
URL(メールアドレス)をクリックし
返信しようとするとポップアップで
「ナビゲーションは取り消されました」とタイトルバーに書かれたIEが次々に立ち上がってしまいます。
どういう現象が起きているのでしょうか?
教えていただけたら幸いです。
よろしくお願いします。

・ウイルスソフト:ウイルスバスター
・メーラー:アウトルックエクスプレス
・ブラウザ:インタネットエクスプローラ

A 回答 (2件)

具体的にOSのバージョンと充てられているSPを書いてください。


またInternetExplorerのバージョンも書いてください。

多分これ↓が原因
異なる Internet Explorer のセキュリティ ゾーンに存在する Web ページを参照すると、ナビゲーションがキャンセルされる

http://support.microsoft.com/kb/967941/ja

参考URL:http://support.microsoft.com/kb/967941/ja
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この回答へのお礼

ウィンドウズのバージョンはSP2だったようです。
IEは7です。

ウイルスバスターでは何も出てきませんでしたが、
ノートンでスキャンしたところ1件ウイルスが発見され
現象が解決されました。

ありがとうございました

お礼日時:2009/06/26 11:32

セキュリティ対策ソフトなどによって通信が遮断されている可能性が有ります。


セキュリティ対策ソフトを終了させてみて下さい。
それで改善すするならセキュリティ対策ソフトの設定を見直すか再インストールして下さい。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

ポップアップされるのはウイルスが原因で、
エラーメッセージはセキュリティソフトが
制御しているためでした。

お礼日時:2009/06/26 11:34

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