ウィルスバスター2003のアンインストールができない

こんにちは。

ウィルスバスター2004がリリースされたので、2003のアンインストールを実行したのですが、
アンインストールの進行状況を示すインジケーター(？)が左から右に途中まで進むが最後までいかず、しゅ～という感じで戻ってしまいます。
ＰＣを再起動すると、タスクバーにバスターが常駐しているのでアンインストールは完了できていないようです。

セーフモードで実行しても同じ結果です。

ＯＳはWinMEを使っています。

なにか原因があるのでしょうか？
よろしくお願いします！

No.2 ベストアンサー 回答者： doradora2002 回答日時： 2003/10/30 21:52

私も全く同じ症状でした。

ウイルスバスタークラブセンターへお問い合わせ下さい。
折り返しメールで自動削除ツールへのアドレスが通知されます。私はこれでやっと削除できました。
間違ってもツールを使わずにフォルダーを削除しないようにして下さい。インストールができなくなります。

参考URL：http://www.trendmicro.com/jp/support/vb-vbc/vb-v …

この回答への補足

トレンドマイクロに問い合わせ、
専用アンインストールツールをゲットして無事アンインストールできました。

助かりました。
ありがとうございます！

補足日時：2003/11/01 13:52

この回答へのお礼

返答が遅れましてすみません。
ご回答ありがとうございます。

自動削除ツールというのがあるんですか。
情報をありがとうございます。
トレンドマイクロに問い合わせをしてみます。

お礼日時：2003/10/31 09:09

No.1 回答者： shy00 回答日時： 2003/10/30 16:50

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

の手順でアンインストールできない場合は、「製品提供元」に問い合わせしてくださいとのこと

問い合わせフォールがありますので、お問い合わせしてください。

参考URL：http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

この回答への補足

トレンドマイクロに問い合わせ、
専用アンインストールツールをゲットして無事アンインストールできました。

助かりました。
ありがとうございます！

補足日時：2003/11/01 13:54

この回答へのお礼

返答が遅れましてすみません。
ご回答ありがとうございます。

参考URLの手順通りやってみましたが、同じ結果になってしまいました。
トレンドマイクロに問い合わせをしてみます。

お礼日時：2003/10/31 09:05