ezの有料サイト

スマートフォンに買い換えましたが　ezの有料サイトの解約をきちんとやったか　よく覚えていません
請求は子供と一括で６０９円となっています。
これは何の請求なのか良くわからなくて。。
スマートフォンはISフラットで　ezwebは見られなくて確認ができません
どやって確認できるでしょうか？

No.4 ベストアンサー 回答者： noresore_001 回答日時： 2011/08/11 16:00

スマートフォンからでもちゃんと確認できますよ。

auoneIDはお持ちですか？
auoneIDの設定が済んでいないようなら、設定→auoneID設定からIDを取得してください。
（auoneサイトからでも取得できます）

そのうえで「auone」にアクセスして「ログイン」します。
画面右上に「サポート」という項目（若葉マークのアイコン）がありますので、それをタップします。
「ISseries ISサポートリンク」というページに移動したら、画面をスクロールしていくと「au有料情報サービス」という項目があります。
それをタップすると「EZ有料情報サービス／継続利用確認」と「まとめてau支払い／継続利用確認」という２つの項目があります。
各項目をタップすると、それぞれの決済方法に対応している情報サービスが表示されます。

情報サービスによっては、直接そこから解約できるものもありますが、サイトからでないと解約できないサービスで、そのサイトがスマートフォンでアクセスできないと少し面倒です。
プランがISフラットでもICカードを差し替えれば、通常は旧機種を使う事ができるので、そこから解約というのが一般的なのですが…。
質問や補足からでは、それができない原因がよく判りません。
とりあえず、一度ショップに相談してみてはいかがでしょう？
代替機を使ってサイトにアクセスする等、何らかの方法が見つかると思います。

以上、参考になれば幸いです。
長文、駄文ご容赦ください。

この回答へのお礼

ありがとうございました！無事アクセスできました！
大変助かりました。

お礼日時：2011/08/11 16:37

No.3 回答者： SWM5903 回答日時： 2011/08/11 10:13

買い替え前の携帯をまだお持ちであれば…

auICカードを挿し変えるとauお客さまサービスから
有料サービス利用情報で確認できますよ。
そこからサイトにも飛べますから飛んだ先で契約解除
すれば良いと思います。

この回答への補足

ありがとうございます。　
やってみたんですが　古い携帯ではICカードが使えないんです。。
ISフラットに切り替えて　もうezwebは使えないからでしょうか？？

補足日時：2011/08/11 10:45

この回答へのお礼

ありがとうございます。　
やってみたんですが　古い携帯ではICカードが使えないんです。。
ISフラットに切り替えて　もうezwebは使えないからでしょうか？？

お礼日時：2011/08/11 11:12

No.2 回答者： sara_seiji 回答日時： 2011/08/11 09:35

サポートセンターに連絡するか、

お店に行って調べてもらいましょう。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
自分の携帯からしか確認出来ないといわれました。

お礼日時：2011/08/11 10:46

No.1 回答者： te2kun 回答日時： 2011/08/11 09:33

客船に相談するのが一番よいと思いますよ

この回答へのお礼

ありがとうございます。
自分の携帯からしか確認出来ないといわれました。

お礼日時：2011/08/11 10:46