商品が届きません。

Question

先日、といっても6月30日の事ですがネットで買い物をしました。
ところが一向に商品が送られてきません。

そこは、ひとつのサイト内にいくつかのショップが集合してお店を出していて、
商品をクリックするとそのショップに飛ぶ形になっています。
最初解らなくて、メインのサイトに問い合わせたら、各ショップとお客様とで
確認して下さい。と言われました。
何度かショップにも問い合わせましたが、「商品が海外からなので遅れています」
の繰り返し。
最終的には、もう返事もしてくれなくなしました。

このまま、商品が送られてこない場合、詐欺というか、犯罪にはならないのでしょうか？
自分が甘かったと反省しつつも、せっかく楽しみに選んで待っているのに
ガッカリです。

やはり、海外（韓国）のサイトだから諦めるしかないのでしょうか？
（http://www.gmarket.co.jp/）

こういうネット通販に関する消費者対策センターみたいなのはありませんか？

お詳しい方おりましたら是非教えて頂きたいです。
宜しくお願い致します。

pstrose · Accepted Answer

商品が届かない。問い合わせてもらちあかない。
こういう場合当たり前ですが

自分を責めるしかない・・と考えずに

助けていただける方を探しましょう。

通販１１０番というのがあります。
http://www.jadma.org/DM110/index.html
03-5651-1122

ここは警察ではないので、最終的にはご自身での対応になりますが
アドバイスはいただけます。

過去私もここから問い合わせ先のないネットショップの電話番号を
調べていただき、強行に返金させたことがあります。

いつ商品が届くかわからないというのであれば
キャンセルして返金していただくのが良いと思います。

引き下がってはダメです。

panis · Answer

この会社、代金引換ができない。
代表者、会社沿革が不明
送料が不明。
韓国の輸入代行で、細かいことは各店舗まかせ
カスタマーセンター03-6402-9400繋がらないね。

怪しいというより、管理がズサン。

ご相談は、消費者ホットライン（0570-064-370）
または、最寄りの消費生活センターに直接ご連絡ください。

kenzinikon · Answer

海外輸入のネットショップですと2～3ヶ月待ちは当たり前です。下手すると半年後に（忘れた頃に）届いた事もあります。が、万が一と言う事もありますので、問い合わせのメール等の記録はしっかり残しておきましょう。

k-chan003 · Answer

相手が最初から商品を送るつもりもなく、代金を騙し取ろうとしていたなら詐欺罪になります。しかし、本当に商品の手配が遅れているのなら詐欺罪にはなりません。その騙そうとしていたかどうかの立証が非常に困難なわけです。

通常なら警察に被害届を出し捜査してもらうところですが、おそらく被害金額も少額でしかも海外サイトということなら捜査はされないと思います。

結局は泣き寝入りになってしまうんですよね。
ちなみに支払い方法は振り込みですか？それならいいのですが、クレカなどにしてあるならすぐに紛失届を出して再発行した方がいいですよ。使われまくりますから。

商品が届きません。

商品が届かない。

この会社、代金引換ができない。

海外輸入のネットショップですと2～3ヶ月待ちは当たり前です。

相手が最初から商品を送るつもりもなく、代金を騙し取ろうとしていたなら詐欺罪になります。

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