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- 回答日時:
まずは取り敢えず、コントロールパネルから Windows updateの
履歴を表示させてみましょう。
「コントロールパネル」>「トラブルシューティング」
>「システムとセキュリティ」の中の「Windows updateで問題を解決する」
を立ち上げて「コンピュータの問題の防止とトラブルシューティング」
を実行します。
(コントロールパネルは「全ての項目」が表示されている必要あり)
これでうまくいく場合が多いです。
それでもだめなら、アップデートを止めさせます。
「コントロールパネル」>「Windows Update」>「更新履歴の表示」
>「○個の重要な更新プログラムが利用可能」
の部分をクリックして個別のプログラムを表示させ、該当のプログラムの上で
右クリックしてから「更新を非表示」にすることで、アップデートが
回避されアップデート失敗の表示はされなくなります。
おそらく、何らかのアプリに付随してインストールされ、その後削除か
別のバージョンに変わったのにインストールの痕跡が残ってしまい
アップデートが失敗していると思われます。
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