スタートメニュー使えず、エクスプローラ起動できず

お世話になります。

突然画面からスタートメニューと画面のアイコンが消え、タスクマネジャーを開き、新しいタスクを作成からエクスプローラを起動させようとしたところ、「エクスプローラーは動作を停止しました　問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました」と表示され、スタートメニューが表示できません。

Windows7を使用しています。解決方法をお願いいたします。
（ちなみにスタートメニューがない状態なので、スタートメニューから・・という方法はなしでお願いします）

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2012/07/20 02:52

Windowsを再起動しても直らないなら、OSを入れ直す事です。

この回答への補足

やはり作動しませんでした。
OSの再インストールはどのように行えばよろしいでしょうか。

購入時のwindows７のCDを入れてみましたら
やはりインストールできませんでした。
新しくOSを買うしかないのでしょうか。

補足日時：2012/07/21 00:05

この回答へのお礼

強制終了させたら直りました。ありがとうございました。

お礼日時：2012/07/24 23:36

No.2 回答者： EP3-Ry 回答日時： 2012/07/20 08:44

はじめまして。

通常なら、「Windowsキー」＋「Ｅ」で、エクスプローラーを起動できますが
エラー絡みで正常動作しない状態になっているので
No.１の方と同様、ＯＳ再起動で正常復帰しなければ、
ＯＳの再インストールをお勧めします。

この回答への補足

やはり作動しませんでした。
OSの再インストールはどのように行えばよろしいでしょうか。

購入時のwindows７のCDを入れてみましたら
やはりインストールできませんでした。
新しくOSを買うしかないのでしょうか。

補足日時：2012/07/21 00:05

この回答へのお礼

強制終了させたら直りました。ありがとうございました。

お礼日時：2012/07/24 23:36

No.3 回答者： wbuta 回答日時： 2012/07/21 01:27

燃しかしたら、ユーザープロファイルが破損して居るのたも知れません。

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そのユーザー(アカウント名)←は(管理者)ですか?

管理者(権限)だったら、デスクトップの何にも無い所を右クリックして、個人設定と言う項目が下の方に有ったら開いて、
左上の方にコントロールパネルホームと言うのを開いて、→ユーザーアカントの追加又は削除で新しい、アカウントを
作れたら作って、そのアカンウトで運用出来るか試して見てください。

この回答への補足

管理者(権限)ですが、デスクトップの何にも無い所を右クリックしても表示されません・・。

補足日時：2012/07/21 22:57

この回答へのお礼

強制終了させたら直りました。ありがとうございました。

お礼日時：2012/07/24 23:36

No.4 回答者： violet430 回答日時： 2012/07/21 02:48

> OSの再インストールはどのように行えばよろしいでしょうか。

メーカ製ならマニュアルの指示に従うかメーカへロイ合わせます。

この回答へのお礼

強制終了させたら直りました。ありがとうございました。

お礼日時：2012/07/24 23:35