サウンドハウスで購入した品が初期不良だったんですが

１７日に届いたサウンドハウスで買ったスピーカーが片方からしか音が出ない不具合でした。
それで交換しようとしたのですが、箱はあるのですが梱包材がなくて交換出来るのか不安です。
よろしかったら教えて頂けないでしょうか。

http://www.soundhouse.co.jp/guide/change.asp

No.1 回答者： yamame17gou 回答日時： 2013/01/18 08:40

不具合はまた別です。

先方に連絡その指示に従ってください。
着払い返送等のガイドがあります。
荷姿等も心配な事は直接聞いてください。
クッション等もダンボール等で可能です。

No.2 回答者： heishiro 回答日時： 2013/01/18 14:31

サウンドハウスではかなりの頻度で購入している経験から言えば

不良品があった時は、まず先方に電話で状況を話します。
いつも問題なく交換に応じてくれますよ。

交換に際しては梱包材は不要です。
古新聞でもエアキャップでも詰め込んでおけば問題ないです。