No.4ベストアンサー
- 回答日時:
既に挙がっている原因の中で「古いウイルス対策ソフトの残骸が邪魔をしている」場合は、その古い対策ソフトのベンダーが出している削除ツールを使うことで対応できる可能性があります。
たとえばトレンドマイクロならこれ。
http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-208003 …
他の各社も、大手ならこういうものを提供しているはず。某ゼロとかのマイナー系は良く知りませんが。
ベンダーが出している削除ツールを使うことで解決することができました。
もう一度やってみましたらできました
画面の手順を追っていきましたら 一度購入したソフトのダウンロードページへ自動的に飛ばされましたので
無駄なく 対応いただけました
お時間ありがとうございました
感謝してます
No.8
- 回答日時:
こんばんわ
気になるのは NortonInternet Securityがダウンロードができた
その後 にすぐ PC内部エラー がでたのでしょうか?
インストール して 出たのか?
McAfeeダウンロードが出来ない ということなので
インストールしていないわけですから
ブラウザーの が壊れているっていうことはないか
IE(インターネットエクスプローラー)でダウンロードしたのでしょうか?
他のブラウザーでダウンロードしてみたらいかがでしょうか?
今回はベンダーが出している削除ツールを使うことで解決できました。
お手数かけました
ダウンロードは成功できまして
Activateのボタンを押すと 途中で エラーがでて内部にエラーが出ているとメッセージが画面にでるの繰り返しでした
お手数かけました
ありがとうございます
No.7
- 回答日時:
セキュリティに詳しい人とやらは、ウイルス感染で阻害されてるならダウンロードすらできないんじゃないか、という指摘にはどう回答するのだろう?
ダウン先リンクが偽サイトに転送されてて、ダウンしたのが偽セキュリティソフトというならそれが動かないってのは自家撞着してるし。
なので既感染説には否定的ですね。
No.5
- 回答日時:
こんにちは。
セキュリティー通のnekoboxと申します。
で、私は既に感づかれてる人もいるようですが、既に感染しており、対策ソフトを機能させないようにしたり、新たに導入するのを阻まれてると踏んでます。
で、OSの再セットアップになるわけですが、あなたの場合はOSの役目すら知らないので、ここはPCの購入先、もしくはそのPCメーカーに復旧作業を依頼したほうが良いと判断いたします。
では。
No.3
- 回答日時:
「OSリカバリーをするにあたり、なにか現在のPCに保存されているもので
消されてしまう、変更されてしまうものはありますでしょうか?」
設定からデータまで全部消えます
買ってきた当時のままになりますから
「OSのリカバリーは Window7のリカバリーですよね?」
そうです
「Webで無料にダウンロードなどできますか?」
できません
PCを買ったときの付属品に必要なディスクがあるか、またはHDDの中にイメージで保存されています。
「買ってきたら まずは自分でリカバリーディスクを作りましょう」という説明がありませんでしたか?
いずれも説明書に大きな文字で「工場出荷時に戻すには」あるいは「リカバリーの行い方」などといった項目が必ずあります
説明書やディスク類を捨てたのなら もはやPCはゴミ以下なので買い換えましょう
No.2
- 回答日時:
原因として考えられること:
・既にウイルスに感染していて 対策ソフトの導入ができないように蝕まれていた
・OSの構成が壊れていて 対策ソフトを含め 新しいソフトが導入できないほど壊れている
・以前入れていたセキュリティーソフトの残骸が邪魔をしている
いずれもOSの入れなおし(リカバリー)でなおります
ありがとうございます
それではお伺いしたいのですが
OSリカバリーをするにあたり、なにか現在のPCに保存されているもので
消されてしまう、変更されてしまうものはありますでしょうか?
又、OSのリカバリーは Window7のリカバリーですよね?
Webで無料にダウンロードなどできますか?
現在購入したウイールスバスターは 再びインストールするにあたり商品番号があれば 何度でもインストールできますか?
お返事お待ちしております
大変助かります
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 教育ソフト・学習ソフト 娘がボカロのソフトを購入予定です。 現在の娘のPCが私のお下がりなので、スペック的に弱いのです。 年 1 2023/03/05 10:26
- ドライブ・ストレージ Win8.1からWin10への移行の仕方について 5 2022/10/13 21:44
- YouTube 新しく買ったデスクトップPCを使用すると、今までのGoogleのアカウントが使えなくなった。 1 2023/01/07 00:41
- CAD・DTP DraftSight 2022 PC乗り換え方法 とアカウント?の確認方法 1 2022/11/26 23:03
- セキュリティソフト 結局のところWindows PCに有料のセキュリティ対策ソフトは必要だと思いますか? 8 2022/06/01 11:00
- その他(IT・Webサービス) サンプルファイルのダウンロードについて 2 2023/02/11 02:46
- マルウェア・コンピュータウイルス ウイルスセキュリティのソフトのダウンロード 4 2022/09/18 09:41
- 固定電話・IP電話・FAX Type-C のファイバースコープ 2 2022/05/11 16:37
- その他(ソフトウェア) Winrarの移行 1 2023/02/26 08:31
- デスクトップパソコン Windows11を外付けHDDに入れたい 6 2022/08/28 19:37
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
PCのセキュリティソフトはどこ...
-
/home/教えてgoo/セキュリティ ...
-
Windows Defender 「許可された...
-
Trojan:Script/Wacatac.H!ml っ...
-
何故か本日からMcAfee の警告が...
-
宛先が、recipients not specif...
-
ウイルスバスターは必要か
-
biosにウイルスが感染していた...
-
こんな警告が出ます ウイルス感...
-
ウイルスバスターで、「Web...
-
CDやDVDにコンピューターウイル...
-
windows defenderで質問です。 ...
-
トロイの木馬型スパイウェアに...
-
原神を起動したらmhyprot3とい...
-
PCでのウイルスチェックについて
-
パソコンのマカフィーリブセー...
-
ウイルスバスタークラウドについて
-
パソコンの表示画面で
-
iPhoneのウイルスについて。 OS...
-
●ノートンにした方がいいでしょ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ウイルスバスターは必要か
-
トロイの木馬型スパイウェアに...
-
Windows Defender 「許可された...
-
パソコンのマカフィーリブセー...
-
また別のが出て来ました…
-
大至急お願いします 先程以下の...
-
トロイの木馬が検出されました。
-
宛先が、recipients not specif...
-
windows defenderで質問です。 ...
-
ウイルスバスターで、「Web...
-
ノートPCにネット上の画像を保...
-
Microsoft社以外の製品を選ぶメ...
-
ウイルス対策ソフトのテーマカ...
-
ウイルスバスタークラウドについて
-
パソコンのウイルス対策
-
マカフィーの登録
-
何故か本日からMcAfee の警告が...
-
atruic serviceというマルウェア
-
コンピュータウイルス感染?
-
CDやDVDにコンピューターウイル...
おすすめ情報