グーグルアカウントについて

今、auのギャラクシーｓ２を使用しているのですが
３日ほど前に不具合があり同じスマホの新品に
交換してもらったのですが、Ｇメールを使おうと
すると「グーグルアカウント追加」となります。

スマホに機種変したときにグーグルアカウント
のパスワード等を決めたものがあり、それを
入れてもログインできません。

このような場合どうすればいいのでしょうか？

No.1 回答者： maia55jp 回答日時： 2013/07/14 16:42

>スマホの新品に交換してもらったのですが、Ｇメールを使おうと

>すると「グーグルアカウント追加」となります。
新たに追加する必要も無く前機種のグーグルアカウントは、そのまま使えるはずです。
前機種のグーグルアカウントを使ってみてください。

>スマホに機種変したときにグーグルアカウントのパスワード等を決めたものがあり、
グーグルアカウント名かパスワードが間違っている可能性が高いかと思います。

PCのブラウザから、グーグルアカウントへログインしてみてください。
https://accounts.google.com/ServiceLogin?passive …

ログインできない場合
https://www.google.com/accounts/recovery?hl=ja&a …