ドライブがメディアを認識しなくなりました。

レノボノートパソコン、G585、W7です。ドライブは内蔵のマルチドライブです。
最近までDVDRW,　DVDRAM、ディスクを認識していたのですが、突然認識しなくなりました。DVDR , CDRW, CDR,は認識します。
どのように対処したらいいものでしょうか、
パソコンはあまり詳しくないのです。子供に説明するような感じで教えていただけたら幸いです。

No.3 ベストアンサー 回答者： yakan9 回答日時： 2014/04/04 09:28

> レノボノートパソコン、G585、W7です

下記の仕様ですね。

> どのように対処したらいいものでしょうか、
> パソコンはあまり詳しくないのです
ということは、できれば、パソコンが、診断してくれるのが良いかと思います。
下記は、Microsoft社が出している診断ソフトです。
一度試してみて下さい。

Microsoft Fix it 3.5
http://all-freesoft.net/system8/uninstall/micros …
(自動的にプログラムのインストールおよび
アンインストールの問題を診断および修復する)
ここのダウンロード「診断ツール　FIX it」をクリックすると、下のURLにいくと思います。
その他、下の方に、
> ※インストール、アンインストール以外の問題も解決できる「Fix it」が
> 　たくさんあります。
> 　「CDやDVD ドライブが認識されない、読み取れない、書き込みできない問題」
といった説明もされています。
当方も良く利用します。

http://support.microsoft.com/mats/Program_Instal …

ここに実行手順まで記載されています。
マウスで押すだけだから分かると思います。

No.5 回答者： yakan9 回答日時： 2014/04/04 16:33

どんなエラーメッセージが出るのか記載がないので、断言できませんが、もう一つ追加します。

下記も参考にしてください。

Windows または他のプログラムで認識されません。
再生、CD または DVD にアクセスしたりすることはできません。
次の状況のいずれかの後に、この問題可能性があります。
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

No.4 回答者： yakan9 回答日時： 2014/04/04 10:39

少し、URLの貼り方がまずかったので、確実にできる方法を記載し直します。

貴殿のパソコンの仕様は下記ですね。

Lenovo G585
https://nttxstore.jp/_II_LN14077023

CD/DVD-ROMデバイスのチェックのFIX it　は、下記を使ってください。
診断ツール Fix it : CD や DVD ドライブが認識されない、読み取れない、書き込みできない問題
https://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_ …

その他いろいろなFIX it　があります。
暇な時に調査しておくのも良いかと思います。

No.2 回答者： kngj1740 回答日時： 2014/04/02 18:17

光学ドライブ（のレーザーダイオード）の消耗です。

ドライブ交換か外付けドライブの使用です。ＤＶＤＲＷ、ＤＶＤＲＡＭの方がＤＶＤＲに比べて強力なレーザー光を必要とします（反射率が低い）。

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2014/04/02 17:18

DVD対応のクリーニングディスクを試してみる事です。

しれ出駄目なら、メーカへ相談するか、外付けドライブで代用します。