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Word、Excelを起動するたびに、プロダクトキーの認証を求められ、ファイルが開かない

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質問者：westwest_2007
質問日時：2015/06/12 14:15
回答数：1件

WIN ８．１（WIN ８からのUpdate版です）、プリインストール版のOffice　2010
について、質問致します。

Word、Excelを起動するたびに、プロダクトキーの認証を求められ、入力しても
次へと表示され、また同じ画面になり、プロダクトキーの認証を求められます。

どうもプロダクトキー自体の認証は間違っていないようなのですが、どのようにしたら
Word、Excelが使えるようになるのでしょうか。

宜しくお願いします。

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回答 (1件)

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No.1ベストアンサー

回答者： bluedragon
回答日時：2015/06/12 15:27

考えられることは、

１、インターネットに接続していますか。
２、オフィスをほかで転用している
３、キーが間違っている
４、買った時からなら、PCのメーカーに聞く

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