非通知でかかってきた電話を取りたい

楽天モバイルを最近購入しましたが、非通知でかかってきた電話に、鍵マークがついていて、ロックがかかって取れません。着信拒否もしていませんし、どの設定を直したらいいのでしょうか？
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2015/12/05 23:47

楽天モバイルにそう言った設定は無い様です。

→http://mobile.rakuten.co.jp/support/option/nuisa …
NTTに準拠する様で、148で拒否許可設定は出来る様です。
→https://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/numbe …
148がOFFになっている場合は着信しますから、恐らく、端末設定だと思います。
端末の説明書（無ければヘルプかメーカーサイト）を見て下さい。