ノートパソコンの画面の矢印が動かない

ノートパソコンGatewayでアップデート？をして数ヶ月たった今日開いてみたら矢印(名前がわかりません。)が動かなくなってしまい、色々試したのですが原因が分かりません。これはもう修理にだすしかないですか？

No.1 回答者： air_supply 回答日時： 2016/01/08 22:02

マウスのポインタのことでしょうか？ ファイルやフォルダを選んだり、ダブルクリックをして実行したりするものを選びますが、ノートパソコンだとタッチパッド(一番手前にある指で場所を指し示すところ)で操作します。

下記は、一般的なポインタ消失の対処方法です。
https://nanapi.jp/88564

このタッチパッドが故障した場合は、修理が必要になるでしょう。ただ、その前に確認すべき点があります。FnキーとF1～F12のファンクションキーにタッチパッドに関した設定ができるものが存在していると思います。これを探して、機能を切り替えることが可能です。ファンクションキーは、ノートパソコンごとに違うので捜して下さい。
http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN …　←　DELL用ですが、このようにOSごと、機種ごとに機能があります。Gatewayでは様子が違いますが、例として挙げておきます。

また、下記の機能でON/OFFできます。
スタート → コントールパネル → ハードウェアとサウンド → デバイスとプリンターからマウス → タッチパッドのタブがあれば、有効・無効を確認する。

最悪、下記の方法でドライバの再構築が可能ですが、不安なら止めてください。
コンピュータ → 右クリック → デバイスマネージャ → マウスとそのほかのポインティングデバイス → プロパティで有効か無効かを確認して下さい。
※ドライバのタブでドライバの削除を行い再起動すると、OS組み込みのドライバが再度適用されて、ポインタが復活するかも知れません。

マウスの機能を確認したければ、USBマウスを用意して挿してみて下さい。ポインタが動くのであれば、タッチパッドの故障の可能性が高くなります。