ヤフオク 返品返金について

私はヤフオクで BOSS DB-90（メトロノーム）という商品を落札しました。
その商品が本日届いのですが、動作確認済みと書かれているにも関わらず、ACアダプタを本体に接続しても電源が入りませんでした。
明らかに不良品だと思います。

出品者側の商品詳細は以下の通りで、


BOSSのメトロノーム最上位に位置するハイグレード、プロユースの多機能モデルです。

●視認性に優れたバック・ライト付き大型ディスプレイLCDによる振り子表示
●多彩なトレーニング機能
●オリジナルのリズム・パターンが作成できるノート・ミキシング機能を装備。
●充実した接続端子
●ヒューマン・ボイスによるクリック音やドラム音色のパターンなど多彩な音色を内蔵
●ノート・ミキシング機能でオリジナル・パターンの作成も可能
●ループ・プレイ機能など多彩な機能を搭載
●フット操作によるコントロールも可能（別売フットスイッチを使用）
●インプット端子を装備。簡易モニターとしても使用可能
●ライブなどのクリック音源としても便利

動作確認済み
アダプター、ケーブル付属

ノークレームノーリターン厳守でお願い致します。



この場合、返品返金は可能でしょうか？またできるとしたらどのような方法がありますか？

出品者様の評価は、
非常に良い・良いが198個
非常に悪い・悪いが1個でした。

No.1 回答者： Hypnomatic 回答日時： 2016/01/28 22:16

ジャンク記載ありなら出品者に返金、交換対応義務なし。

記載なしの中古品なら返金or交換対応義務あり。

なお、オークションにノークレーム・ノーリターンの記載をしている出品者がよく見受けられますが法的効力はありません

出品者に連絡をして、交換か返金対応をしてもらってください。
なお、送料はお互いに持つのが妥当です。

No.2 回答者： りっち213 回答日時： 2016/01/28 22:24

ヤフオクで出品から落札まで長い年数利用している者です。

返品、返金は可能、不可能どちらにも当てはまります。

ノークレーム・ノーリターンと書いてあるようですので、出品者様の対応次第です。

出品者様に、配送前までは動いていた。
と言われてしまったらそれまでです。

とりあえず今は、取引ナビにて出品者様に現状を話すのが一番良いかと思います。

そして、しばらく待っても返答がない場合は、配送伝票の連絡先に連絡しても良いかと思います。

この回答へのお礼

返品返金できない可能性もあるんですね…
まだ返信ないのでしばらく待って、 返信ない場合はそちらのような対応をとってみようと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2016/01/28 22:38