おしえて

au iphone５→６ｓ機種変　icloudへ電話帳

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質問者：mmmmmm22
質問日時：2016/05/01 00:29
回答数：4件

お世話になっております。

iphone5に入っているものをicloudへバックアップをとり新しい６ｓで復元したのですが、連絡先のみ移動できていません。
とりあえず調べてたらAUはメール設定がちゃんとしていないと電話帳が復元できない？云々・・と書いてあったのでメール設定は完了しています。
自分であれこれ調べたのですが、もうわけがわかりません。
一体なにがいけないんでしょうか・・；；
わかる方いらっしゃいましたら参考URLでもなんでもいいので教えてください。

ちなみに、現在PCが壊れています。ithunsには繋げません。
auの４桁の暗証番号も忘れてしまい、auIDも作れない状態です。

よろしくお願いします。。

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回答 (4件)

No.1ベストアンサー

回答者：トモソ
回答日時：2016/05/01 00:38

iPhone5にはデータは残っているのでしょうか？店舗によって変わるかもしれませんが、電話帳のみのデータ移行は受け付けてくれるはずです。

auの暗証番号は、店舗で設定されたものでしょうか？店舗で調べる事は出来ませんが、変更なら可能です。auショップで変更されてはどうでしょうか？

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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ショップに行って暗証番号変更してもらいます。
お礼おそくなってしまい申し訳ございませんでした。

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お礼日時：2016/05/30 21:33

No.2

回答者： gypsysky
回答日時：2016/05/01 01:20

iphone５ですと「◎Ｅメール＠ezweb.ne.jp」のContactsとなっていたと思いますが、コレはＥメールを使ったａｕサーバとの同期に寄る連絡先で、データはａｕサーバに有ります。

メール設定のプロファイルを読み込み、メール設定の連絡先をONにすれば良い訳ですが、現在ではiphone５の時とは設定も変わっており、連絡先が無くなっていますので、ａｕサーバとの同期が出来ませんので、連絡先のデータを取得する事が出来なくなっています。
→http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/email/
一昨年前までは、ａｕのFriendsNoteアプリでａｕサーバに連絡先をアップロードして同期する方法になって居たのですが、それも変わり、現在では機種変更前にデータお預かりアプリで連絡先をアップロードし、それを機種変更後の端末で復元するという方法になっています。
→http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/shif …
iphone５をお持ちならこの方法で連絡先の移行が出来ますが、iphone５を持っていない場合は、「FriendsNote」アプリでａｕIDでログインして連絡先をａｕサーバから復元すると良いのかも知れませんが、良く分かりません。
→http://www.au.kddi.com/iphone/iphone6-6plus/supp …

いずれにせよ、iphone５を持っているか否かで決まると思います。
早く気付いてiCloudに保存して居れば何の問題も無かったのですがね。