お忙しい中に閲覧していただきありがとうございます。 AdobeＣＣのフォトショ980とイラレ2180

お忙しい中に閲覧していただきありがとうございます。
AdobeＣＣのフォトショ980とイラレ2180を定額で使おうと購入手続きをステップを踏んで、支払い情報を入力してくださいという項目でずーっと待機になります。

出先でOCNモバイルONESIMでのiPhone6によるテザリングで上記になりましたので、帰宅してj.comWiFiで試してみましても同じです。どなたかアドバイスをよろしくお願いお願い致します。
出先でiPhone6のテザリングのみを使用してMacで購入できなかった際に、Adobeストアに相談したら通信の問題かととのことでした。。
宜しくお願い致します。

MacBookProRetina132015年モデルメモリ8GBストレージ256GB

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2016/08/27 04:55

AdobeIDやパスワードを間違えたのでは？

ブラウザは何ですか？
ブラウザのセキュリティ設定でブロックされていませんか？（レベル、ActivXコントロールとプラグイン有効/無効、スクリプト有効/無効、「SSL3.0を使用する」「TLS1.0を使用する」チェックなど）

この回答へのお礼

ありがとうございます。
AdobeにTELしたら何とか契約できました。
どうやら偶にずっと待機が起こるようです。勝手にクラウドサービスにしてサブスクで使うし、サイトは偶に待機が持続するとかいい加減にして欲しいですよ。
貴重なお時間を割いて御回答いただきありがとうございました。

お礼日時：2016/08/28 04:00