エアコンをネットのジャパネットたかたで購入してトラブル どうすれば？

８月ある日を　指定で２台（１Ｆ・２Ｆ各１台）注文した
指定日に取付業者が１Ｆ１台着けて　２Ｆは化粧カバーを取り寄せで設置は後日
と言い　帰ってしまった
ジャパから何も説明が無く　おかしいと思っていたので　注文窓口に　解約を要望したら
未設置の２Ｆのみ解約とのこと　こちらに落ち度が無いのに　腑に落ちない
同日２台設置と注文購入　取り付け業者も１台着けてから　２台目は着けれない
設置前に　今日は１台のみと説明があれば　その場で解約できたのに　
ジャパに馬鹿にされた　面白くない　設置済を取って現金を返した欲しいが
どうでしょうか

No.3 ベストアンサー 回答者： Epsilon03 回答日時： 2016/09/12 15:04

ジャパネットは売るだけ。

工事は業務委託された業者が行いますから、ジャパネットに言っても意味は無いでしょう。
問題が有るのであれば、消費生活センターに相談して良い解決法を探って下さい。

ジャパネットから買うなんて価格に乗せられたのでしょうが、クレームも多いと聞きますのでブラック企業でしょう。
よく景品表示法に引っ掛からないと思いますよ。

この回答へのお礼

言われる通りの店でした　もう少し　しっかりと　確認のネット検索をすべきでした
２Ｆは既設があり取り換えの工事で　既設の化粧カバーが着いています
カバーはINABA製で止めビスもステンレス製で取り外せます
再利用をお願いしました　
既設は２．５ｍのカバーが２本つなぎで直線です

お礼日時：2016/09/12 18:44

No.2 回答者： そらたに 回答日時： 2016/09/12 14:04

無理ですね

化粧カバーが足りなくて後日設置と代案を出しているのですから、それに応じちゃったんでしょ？

この回答へのお礼

有難う御座いました　質問が言葉足らずでした
２Ｆは既設があり取り換えの工事で　既設の化粧カバーが着いています
カバーはINABA製で止めビスもステンレス製で取り外せます
再利用をお願いしました　
既設は２．５ｍのカバーが２本つなぎで直線です

お礼日時：2016/09/12 18:44

No.1 回答者： raraririruru 回答日時： 2016/09/12 14:02

なんか何を言っているのかよくわかりませんが。

単純に２Fが取り付けるのに別部品とかが必要で簡単に取り付けられる感じじゃなかったから。
その部品を取り寄せてからってことですか？

それぐらい待てよって感じですけどね、上記の通りであればジャパネットがそんなこと知るはずないじゃないですか。
別に追加料金を取られるわけじゃないのでしょう？
更年期障害か何かですか？

この回答へのお礼

有難う御座ました　質問が言葉足らずでした
２Ｆは既設があり取り換えの工事で　既設の化粧カバーが着いています
カバーはINABA製で止めビスもステンレス製で取り外せます
再利用をお願いしました　
既設は２．５ｍのカバーが２本つなぎで直線です

お礼日時：2016/09/12 18:44