はじめまして、初めて質問をさせて頂きます。
皆様の貴重な意見を聞きたくこの場を利用させて頂きます。
皆さまは普段プライベートでパチンコ又は、スロットを遊技してる際に
ホールのスタッフから不快な行動をとられたことはありますか?
また、遊技環境で不快な思いをしたことはありますか?
(当たる当たらない、回る回らない等の回答は大丈夫です)
例、スロットを流した際に渡されるレシートを片手でポイッて渡されてちょっとイラっとしたなど
これは私が実際にプライベートで起こったことですが少し不快になりました…。
このような経験談を今後の接客参考させて頂きたく思います。
よろしくお願い致します。
A 回答 (7件)
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No.4
- 回答日時:
クレームの電話を入れましょう。
定員の名前が分からなければ、その嫌なヤツがコインを流した時間をチェックする(自分じゃなくても)
カメラで直ぐに分かるから。
パチ屋の幹部は上下関係半端ないから
優しく指導なんて無いっしょ。
No.2
- 回答日時:
客は何を言おうと、使ってくれるお金がお店の収入であり、従業員の給料です。
なので、全ての客が目上のお客様、と言う接し方が重要です。
この接客態度を継続することが、お客の入りに大きな影響を与えるので、
注意してください。
お客に迷惑な客がいると、行きたくなくなります。
このほうな客の排除も重要です。
いくら負けても、接客が良ければ納得します。
いつも行きたいので、客が自ら使いすぎないように考えて、
いつも行けるように遊ぶようになります。
客の入りは従業員の接客次第、です。頑張ってください、お客の為にも。
貴重な意見ありがとうございます。
何がどうこうの話よりも接客の根底の部分の話ですね。
意見を頂き改めて認識致しました。ありがとうございます。
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