auの二年前のモデルを新品で購入しました。購入の案内にはCIMロック解除可能とあリま、した。au系の

auの二年前のモデルを新品で購入しました。購入の案内にはCIMロック解除可能とあリま、した。au系の格安CIMカードを入れたけどＭＮＰで解約されただけで、新会社との通信はできません。新会社によればロック解除は不要とのことでしたが、auのサイトから試みたところ〜画像の様なメッセージが出ました。実行は八時に行ったので時間の生ではないようです。
今どのような状態にあり、どうすれば良いのかアドバイスをお願いします。
マシンはＨＴＣバタフライ2015、新会社はＱＴモバイル。VoＬｉｔｅです。カードの挿入は確認しました。カードの更新はできませんでした。

No.8 回答者： zipang_style 回答日時： 2017/11/28 10:26

＞つまりネット経由でロック解除はできないということですか⁉

　au機の場合、SiMロックはａｕショップに行かなければ解除できませんよ。

新品ではなく、
「ａｕで契約、購入はしたものの、使わずに売却されたスマホ」でしょう。
新品同様品／未使用品ってことです。

No.7 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/11/24 11:09

ＱＴモバイルの販売モデル一覧

http://www.qtmobile.jp/list/
｜Apple ｉＰｈｏｎｅ ＳＥ 16GB [docomo][au]
｜SONY ＶＡＩＯ Ｐｈｏｎｅ Ａ [socomo]
｜HUAWEI Ｐ１０ [docomo]
｜HUAWEI Ｐ１０ ｌｉｔｅ [docomo][au]
｜Wiko ｔｏｍｍｙ [docomo]
｜motorola ｍｏｔｏ ｇ５ ＰＬＵＳ [docomo]
｜ASUS ＺｅｎＦｏｎｅ ３(ZE520KL) [docomo][au]
｜ALCATEL ＩＤＯＬ４ [docomo]
｜SHARP ＡＱＵＯＳケータイ SH-N01 [docomo]
｜富士ソフト ＦＳ０３０Ｗ [docomo][au]

以上のようにＨＴＶ３１どころかＨＴＣの取扱すらありません

過去の販売実績も調べてみましたがＱＴｍｏｂｉｌｅが

ＨＴＶ３１をセット販売したという痕跡は１件も見つかりませんでした

質問者さんが言う「販売会社」とは

ネット上で携帯端末を売買しているだけの企業では？

ありきたりだと「ムスビー」とか「ｅｃｍｏｂｉｌｅ」などが該当します

これらの販売窓口は基本的に「新品未使用」と表記されていても

ａｕの販売実績上は「中古端末」ですから勘違いしないよう注意してください

いずれにしてもａｕも１２月からは

中古端末の持ち込みＳＩＭロック解除を受け付けなくなるので

ＳＩＭロック解除が必要なＨＴＶ３１をＱＴｍｏｂｉｌｅで運用したいなら

最寄りのａｕショップに行って相談するしか解決策はありません

No.6 回答者： naokita 回答日時： 2017/11/24 00:06

ＱＴモバイルなんて知らないな・・・

ＱＴモバイルが、その端末をどのように仕入れたかの問題。
auやauユーザーから仕入れたのかな？　HTCから直接仕入れた端末だと話が違ってくる。

ＱＴモバイルのSIMカードをその端末で通信できたのですね？
それなら、
・SIMロック可能であって、SIMロック解除はしていない端末
　（auショップで3000円でSIMロック解除可能）
　（au契約者じゃないから、My auでは出来ない）
・au系MVNOなので、SIMロックのままそのまま利用できる
・今はSIMロック解除不要
・将来的に、他社系MVNOで利用する可能性があるなら、auショップでSIMロックを解除
・SIMロック解除の可否は、明日の営業時間中にSIMロック解除の可否サイトで再確認
　○表示だとSIMロック解除可能ってこと

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2017/11/23 17:31

＞今回の購入元はauではなく、単に販売会社です。

こういう場合は新品購入になるんですか⁉

HTC J butterfly HTV31　ってKDDIの携帯電話ではなく、HTCが直接販売を行っているって機種ですか？（HTV31が入っているなら、KDDIの機種です）
それなら、HTCの機種であり、KDDIは関係ありません。よって、SIMロックの解除の有無もKDDIのサイトで確認する必要はありません。
SIMフリーは、メーカーに確認してください。

HTV31なら、KDDIのメーカーの機種です。KDDIは、契約がなければ販売しません。
誰かが購入したことがある1オーナーであるから、中古品ですね。
リフレッシュ品も出回ることがあるが、リフレッシュ品ですから。
新品なら、購入後1年間のメーカー保証があります。中古は、メーカー保証はありません。

No.4 回答者： plocin 回答日時： 2017/11/23 17:23

またMNPによって解約された状態になってるので

当然My auを見れるわけがありません。

画像を見た限り機内モードになってますよね…。
機内モードを解除してみては…。

それでも繋がらない場合
APN設定は間違っていませんか？

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2017/11/22 22:44

新品なら、購入後100日以上経過していなければSIMロックの解除が出来ません。

一括で購入しているなら、12月1日より即日解除出来るようなります。
https://www.au.com/information/notice_mobile/ser …

新品でかつKDDIを契約中なら、ネットで出来ます。KDDIを解約したなら、店頭でのSIMロック解除となります。

KDDIのMVNOの場合は、SIMロックの解除は不要ですが、CDMA 2000 1x対応の携帯電話の場合です。
VoLTE対応の機種については、SIMロックの解除をしなくてはなりません。

中古なら、すでに購入後100日なり180日以上経過しているために、SIMロックの解除が出来る場合があります。
中古なら、ネットでは出来なく店頭でSIMロックの解除をしなくてはなりません。

この回答へのお礼

審美言うても発売は二年前です。
今回の購入元はauではなく、単に販売会社です。こういう場合は新品購入になるんですか⁉

35から始まる製造番号を入れての判定ではネットでの解除可能となったので、先に進んだら、この画像が出ました。

お礼日時：2017/11/23 09:11

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/11/22 22:27

＞ つまりネット経由でロック解除はできないということですか⁉

解約済みなら 出来なくて当然ですよ

ａｕとの契約があるならメンテ中か

もしくは端末に何かしらの問題がある と考えられますので

どちらにせよ窓口に持ち込んで相談してください

No.1 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/11/22 21:23

誤）ＣＩＭ

正）ＳＩＭ

誤）ＶｏＬｉｔｅ
正）ＶｏＬＴＥ


そもそも論として ａｕ販売モデルにおいて

ＳＩＭロック解除 対応モデルを

異キャリア 又は 異キャリア系ＭＶＮＯ

若しくは ａｕ系ＭＶＮＯ で転用する場合

ＳＩＭロック解除が必須条件となりますので覚えておいてください

ａｕ系ＭＶＮＯでＳＩＭロック解除 が不要なのは

初期段階のａｕ ４Ｇ ＬＴＥ端末(非ＶｏＬＴＥ端末)だけです

型番の３文字目が「Ｌ」になっているモデルが該当します

○○Ｌ○○：ＳＩＭロック解除 不要

現行モデルのＶｏＬＴＥ対応端末は

例えａｕ系ＭＶＮＯであってもＳＩＭロック解除が必須条件です

型番の３文字目が「Ｖ」になっているモデルが該当します

○○Ｖ○○：ＳＩＭロック解除 必須


因みに ＨＴＣ Ｊ ｂｕｔｔｅｒｆｌｙ ＨＴＶ３１ は

前述の説明から分かるようにＳＩＭロック解除しなければ

絶対に使えませんので注意してください


あと、ＱＴモバイルは ｄｏｃｏｍｏ網プランと

ａｕ網プランを提供しているＭＶＮＯですが

ＨＴＶ３１の実装は ａｕ網に偏重しているので

必ずａｕ網プランを契約して下さい


ａｕとは既に解約済みなら日が浅いうちに

窓口へＨＴＶ３１を持ち込んで

「ＳＩＭロック解除をお願いします」

と相談してください 有償(3,000円)で対応してくれます

この回答へのお礼

つまりネット経由でロック解除はできないということですか⁉画像の反応はしかたないと⁉

お礼日時：2017/11/22 21:57