TOHOアニメストアで注文した商品の届け先を変更したいのですがお問い合わせの所を押してこの内容という

TOHOアニメストアで注文した商品の届け先を変更したいのですがお問い合わせの所を押してこの内容という場所に新しい届け先の住所を記入すればいいのですか？

No.2 ベストアンサー 回答者： Dendrocacalia 回答日時： 2017/11/23 21:37

その通りです。

「オーダーＩＤ」のご記入も忘れずに。

〔引用開始〕
よくあるご質問（FAQ）
〔中略〕
Ｑ：注文した届け先の変更をしたい。
Ａ：出荷前に限り、お問い合わせフォームにてお届け先変更をお受けすることは可能です。
出荷前かどうかのご確認はマイページのご購入履歴のステータスでご確認いただけます。
〔引用終り〕

この回答へのお礼

下の方は違うと言ってますがどっちなんでしょうか？

お礼日時：2017/11/23 23:10

No.1 回答者： preiddfu 回答日時： 2017/11/23 18:37

＞この内容という場所に新しい届け先の住所を記入すればいいのですか？

回答：違うと思います。
「お問い合わせ」は情報の為の場であって、そこでは「取引内容の変更という行為」はされないと思います。

そして、それをできるのは、↓の理由から、当事者である「あなた」だけだと思います。

【「お問い合わせをした者」が、本当にその取引の当事者なのか？】　
変更して、成り済ましだったら「ストア」の責任になってしまいます。

以上から、「お問い合わせ」で得た方法（教えてくれればですが）で、別の場所に行って手続きをする事になると思います。