Amazonで商品を購入したんですが 色違いのものが来て返品したいのですが どうすればいいですか？

Amazonで商品を購入したんですが
色違いのものが来て返品したいのですが
どうすればいいですか？

No.2 ベストアンサー 回答者： zipang_style 回答日時： 2018/03/14 11:18

１．注文履歴をクリック

２．商品の返品をクリック／対象商品欄の右側にある
３．注文した商品と違う商品が届いた、を選択　備考欄に「色違い」を記載
４．回収、返送などを自身で選び、送り返す。

こういう流れです。

No.1 回答者： Frau_Lein 回答日時： 2018/03/14 11:14

ご質問から、ネット通販全般に言えると思いますが、御質問者には注文記録の控えが届いているはずなので、確実に先方のミスであることをお確かめの上、即刻ご連絡することが良いと思います。

ご参考まで。