yahoo!bbで取得しているアドレス（@ybb.ne.jp）へのログインはどうすればよいのでしょう

yahoo!bbで取得しているアドレス（@ybb.ne.jp）へのログインはどうすればよいのでしょうか？(ログインフォームはわかります。)
追加した人が詳細をわからず、現在知っていることは、追加したアドレスのみなのですが、そのアドレスにログインして、メールの確認をしたいのです。試してみたのは、
①ログイン画面の「パスワードを忘れた」のページ
②ログインできない場合のお手続き
③お客様のYahoo! JAPAN IDを確認します から追加したアドレスの＠の前までを入力
以上をしたところ、「ご指定のYahoo! JAPAN IDは、お手続きに必要な情報が登録されていないため、お手続きができません。」と出るのです。
追加したアドレスのリストには確かにあることを確認できました。

また、もう一つの質問ですが、複数の@ybb.ne.jpのアドレスをonedriveで一括で閲覧することは可能でしょうか？

とても困っています。どちらかのみわかる方もご返答宜しくお願い致します！

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2019/05/10 09:39

「ログインできない場合のお手続き」ページを表示し、「自分のYahoo! JAPAN IDを探す」をクリックし、「検索条件の入力」で連絡用メールアドレスと生年月日19900101を入力し、「検索結果を送信」ボタンを押し、Yahoo! JAPAN IDが見つかった場合、メールアドレスあてに送られます。

駄目なら、新たに別のID（無料で取得可）を登録します。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/5 …

No.2 回答者： かわごえ 回答日時： 2019/05/10 09:42

＞手続きに必要な情報が

登録がちゃんと終わっているのかご確認を

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2019/05/10 09:42

>複数の@ybb.ne.jpのアドレスをonedriveで一括で閲覧することは可能でしょうか

複数取得していても一つのみログインするので、一括閲覧は無理と思います。