Win7からWin10にしてから環境依存文字がバケます。対処方法を教えてください。

会社でレーザーとサーマルヘッド（感熱紙）のプリンターを2台使ってます。レーザーの方は問題が無くキチンと印刷されます。何故か、サーマルの方だけ環境依存文字（例：㈱）が記号（♂・♀）で出て来ます。社内で詳しい人にも聞いても原因不明でわからないとの返事。とりあえずの逃げ道は”それぞれを全角1文字ずつ入力すれば回避出来る”との事。ちなみデータ量は6000件以上あり、見つかり次第、直してはいるものの急ぎの時はそのままです。本業が出荷準備なので全データチェックする程、時間がありません。自分で調べて”Win10のIMEのコード枠が増えた”まではわかったのですが、対処方法が見つかりません。

No.3 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2019/12/30 11:15

サーマルの方のドライバはWindows 10対応版ですか？（メーカー機種型番は？）

この回答へのお礼

情報ありがとうございます。ドライバの存在自体忘れてた。最近は勝手（自動的）にセットされるので気付かなかったです。

お礼日時：2019/12/31 06:37

No.5 回答者： Gen_bamboo 回答日時： 2019/12/30 19:36

サーマルの方の型番をここに乗せてもらえると助かります。

このままだと、回答者全員が憶測で話し続けます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。メーカー、型番共にわかりません。

お礼日時：2019/12/31 06:28

No.4 回答者： 銀鱗 回答日時： 2019/12/30 11:22

イメージ（画像）としてPDFで保存したのちに、そのPDFを印刷する。

まあ、面倒な上に時間がかかるけどね。

PDFにテキストとして保存した場合、問題の解決にならないかもしれない。

No.2 回答者： lv4u 回答日時： 2019/12/30 09:43

Windows7に戻せばいい。

No.1 回答者： めぐみん_ 回答日時： 2019/12/30 09:42

プリンタドライバが１０に対応しきれていないって点をメーカーのＨＰでは書かれてませんか？

あとは注意書きなど。