powerPointのファイルが開かない

microsoft365のpowerPointです
下記の環境下のみ　ファイルが開けません
（パワポ自体は立ち上がるが、ファイルが表示されない）
PC側にファイルがある場合は　ダブルクリックでファイルが開きますが
プロセルフ上にファイルがある場合、ダブルクリックでは　
アプリのみでファイルが開きません
他のPCでは問題ないので　そのPC特有の問題に思えます
officeの補修（クイック補修）や関連付けのやりなおしを行いましたが
変わりありません
PCは　最近のSurfaceProですので　スペック的に問題はありません

質問者からの補足コメント

• うまく伝わらないようなので補足します
  １．開けないと言っている人間のPC上（デスクトップへコピー後）では
  　　問題なく開く
  ２．プロセルフ上でダブルクリックで開く場合
  　　開けないのはその人間のみで　他の人間のPCではプロセルフ上から開ける
  ３．アクセス制限等は一切ない
  
  ４．プロセルフは　プロセルフクライアントをインストールしてあります

    補足日時：2021/04/13 11:03

No.5 ベストアンサー 回答者： かっこお 回答日時： 2021/04/13 11:44

プロセルフを使わなければ正常なのでしたら、プロセルフに問題があるとみるべきだと思います。

正しくアクセス権が設定されていないところを見ると、プロセルフの動作がブロックされているのではないでしょうか。

No.4 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/04/13 11:12

No.3：追記

それでしたら、やはりOfficeやPPの問題ではなくて『プロセルフ』の問題だと思います。正しくダウンロードできていないか、正しいアクセス権が与えられていないかのどちらかだと思います。

この回答へのお礼

いえいえ
アクセス権は問題ありません
というもの　今までそのような事態になったことがありません
そもそもアクセス権が無ければ　そのファイルを
ローカル側へコピーするがも出来ません
正しくダウンロードできていないことも考えられません
念のためPCを再起動もしています
他のエクセルやワードは問題なく開けています

お礼日時：2021/04/13 11:24

No.3 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/04/13 11:05

No.1：追記

そのような意味ではありません。そのファイルをUSBメモリーにコピーして、他のパソコンで開いてみてください。

この回答へのお礼

１．そのファイルをその人間のＰＣへコピーして開くと
　　まったく問題がない
２．他人のＰＣでプロセルフ上のそのファイルにアクセスすると
　　問題がない
３．そもそも　今までそのような事になったことがない
　　（その当人や　他の人間）

お礼日時：2021/04/13 11:07

No.2 回答者： trajaa 回答日時： 2021/04/13 10:14

アクセス権あるの？そのファイルに

この回答へのお礼

PC側に取り込んでOKなのと
アクセス権は問題ありません
当人が作成したものですし・・

wordやexcelは問題なくプロセルフ上でダブルクリックで開けます

お礼日時：2021/04/13 10:58

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/04/13 09:35

OfficeやPPの問題ではなくて『プロセルフ』の問題だと思います。

そのファイルをUSBメモリーにコピーして、他のパソコンで開いてみてください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

質問にも書きましたが
他のPCでは問題ありません
（プロセルフ上でダブルクリックでOK）

お礼日時：2021/04/13 10:56