Windows10でjpgをフォトで開けなくなりました。ペイントでも開けず困ってます。

急になりました。jpgでは真っ白のまま、ペイントでは開ける場合もありますが、白画面に点々と黒い画が出て、困ってます。

質問者からの補足コメント

• フリーソフトは最終手段です。
  ブラウザでも不完全です。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2021/09/15 18:47

No.6 ベストアンサー 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2021/09/18 07:13

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/foru …

わたしなりに原因を探してみた結果、フォトの表示で困ってる質問を発見したので、こちらの記事も参考にしてみてください
他にもなにかあれば情報をお知らせしようと思います。
早期解決出来る事を願います。

今回の症状を聞くかぎりでは、ソフトウェアのバグが発生しているように思えます。
突然なったという事ですので、WINDOWSのアップデートが行われて不具合が発生している方もおられるので
復元機能を使って、前の状態に戻す方法とかもあります。
それらを試す事も視野に入れてみてください。

復元方法について、わからないのでしたら、「WINDOWS10 復元方法」で検索すると手順を載せているサイトがあります。

この回答へのお礼

私の症状とは少し違うようですが、可能性は有るかもですね。

復元方法は分かります。

何度もご親切に誠に有難う御座いました。

お礼日時：2021/09/18 08:21

No.5 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2021/09/17 21:19

PCは古いですが、4年くらいですかね？

HDDは、特に問題がある感じはしません。
しばらくアクセスをしないと回転が止まるのは普通です。
消費電力の為、HDDは時間が経過すると止まるように
WINDOWS側で設定されてます。
コンピューター側の不具合なのか、フォトのバグなのか明確に出来る部分がないので難しいですね。
私の提案としては、フォトを一度アンインストールして
再インストールしてみるといいかもしれません。
もし、これでも解決しない場合は、PC側に問題がある可能性が高いです。

この回答へのお礼

アンインストールのクリックは消えてクリック出来ません。プログラムの削除からも同様です。
「修復」と「リセット」はありました・・駄目でした。

ところが、PCのピクチャにデータをコピーしてクリックすると見れます。
更にHDDのクリックで白のままのも、PCのピクチャをクリックしてると表示されることがあります。

PCは1年近く前に中古で1.5万円で買ったものです。
HDDはそれが売り文句で、ヨドバシで1年のデータ復旧サービス付きで買ったものです。

お礼日時：2021/09/17 22:26

No.4 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2021/09/17 20:25

あなたの使用しているPCのメーカーと型番も書いてください。

この回答へのお礼

HP ProDesk 400 G3 DM (Japan)
1AE80AV
4.00 GB (3.90 GB 使用可能)
Intel(R) Core(TM) i3-6100T CPU @ 3.20GHz
02.04 - 03/29/2017

宜しくお願い致します。

お礼日時：2021/09/17 20:50

No.3 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2021/09/17 18:29

USBで繋いだHDDがという事であれば、HDDの不具合が疑わしいですね。

ちなみにそのHDDってどれくらい使用している物なんでしょうか？

この回答へのお礼

ん～～。びっくり。3年位。たまにしか電源入れないです。更に一定時間アクセスがないと電源が自動的に落ちて回転しません。

お礼日時：2021/09/17 19:42

No.2 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2021/09/15 20:42

パソコンの再起動はしてみましたか？

この回答へのお礼

澄みません、今気が付きました。
本日やって見ましたが・・詰まり2-3回PCを起動してます・・駄目です。
USB接続のHDDのjpgだけがそうなります。HDDをjpgで検索掛けるとサムネイルはきちんと表示されるのに、クリックしても質問の通りです。

お礼日時：2021/09/17 13:41

No.1 回答者： めくりや 回答日時： 2021/09/15 18:23

フリーソフトは試した？あらゆるファイルがそうですか？ブラウザでは見られませんか？可能な限り、いろいろ試してみて。