パソコン 数字の3だけが認識しません

表題の通り数字の3だけが認識しません。
色々試して分かった事は、
スクリーンキーボードからテンキーを使用して3の入力は〇
スクリーンキーボードからフルキーを使用して3の入力は×
IMEパッドからの3は入力は〇
直接キーボードからは×

Windows11　22H2
キーボード　Logicool GPRO
GHUBは使ってます

ご教授願います。

質問者からの補足コメント

• キーボードでは入力出来なかったので、スクリーンキーボードを試して入力できるか確認したのです

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/08/03 12:26

• shiftを押しながらですと、#は入力出来ています。
  かな入力の「あ」は入力出来ないです。
  それと言い忘れたのですが、Windows起動時のPIN入力は物理キーボードから3が入力出来ています。
  先程、デバイスマネージャーからキーボードを再インストールしたのですが、症状は変わりませんでした。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/08/03 13:30

• 

  詳しいご説明ありがとうございました。
  上記２つは解決に至らず…
  change Keyの中にあるテンキーの3をフルキーの3に割り当てて使えるようには出来ました。
  ♯は使えなくなってしまいましたけどね泣
  
  change Keyで3を調査かけたのですが、全く反応がなかったです。

  No.4の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/08/03 19:02

No.5 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2023/08/03 19:56

ANo.4 です。

了解です。システムファイルの修復では解決しなかったようですが、システムファイル自体には問題がなかったようですね。

｢Change Key｣ で数字の ｢3｣ は他のキーに割り付けて使えるようになったのですね。｢#｣ は、同様に他のキーに割り当てれば使えるでしょう。

本体の ｢3｣ はやはり使えないようですね。その原因が判らないので解決策は見付からないのですが、ログイン前には ｢3｣ は問題なく使え、Windows が起動するレベルでは駄目になると言う訳ですから、OS の影響が大きいでしょう。

後、試すとしたら OS のクリーンインストールですね。現状をイメージバックアップを取っておいて、Windows 11 をクリーンインストールしてみて、どうなるかを確認してみたらどうでしょう。上書きインストールと言う手もありますが、現状を引き継ぐかも知れないので、クリーンインストールを試してみる方が良いのではないでしょうか？

No.4 回答者： air_supply 回答日時： 2023/08/03 14:06

ANo.3 です。

了解です。ドライバの再インストールは効果が無かったようですね。それにログイン時には ｢3｣ の入力はできているとのこと、更に Shift キーを押しながら ｢#｣ は入力できて、かな変換時の ｢あ｣ は入力できなかったということですね。

そうなると、Windows が起動した後の ｢3｣ のコードのみが入力できないようです。ドライバの前に処理されている入力処理(FEP)がおかしいのかも知れません。となると、システムがおかしくなっているようですから、下記のコマンドで直るかどうか試してみて下さい。システムファイルが壊れていたら修復され、正常ならそのまま終了します。実行しても弊害は特にありません。

DISM.exeとsfc /scannowでWindowsを修復する
https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with- …
コマンド＞　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
コマンド＞　sfc /scannow

あとは、Windows 11 の上書きインストールがあります。これはアプリケーションやデータをそのまま引き継いで、OS 部分をリニューアルします。一応設定などは初期化される場合があるので、見直す必要はあるでしょう。

Windows11 上書きインストールで現状を全て保持して修復
https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinst …

万が一トライブルが発生した場合を想定して、システムのイメージバックアップを取っておいた方が良いでしょう。

【図解】Windows 11 パソコン：バックアップと復元(Windows 7)システムイメージバックアップ取得・復元方法
https://inab818.site/microsoft-windows11/win11-b …

その他には、下記の ｢Change Key｣ で ｢3｣ のキーを他のキーに割り付けて入力できるかどうかを確かめる方法があります。これは、解決にになりませんが、キー ｢3｣ の処理がどうなっているかが判るかも知れません。また、使わないキーを ｢3｣ に割り当てて使うことも可能です。

【Change Key】キーボードの割り当てを変更するソフトの使い方
https://www.naporitansushi.com/changekey/

No.3 回答者： air_supply 回答日時： 2023/08/03 13:25

スクリーンキーボードで上部の数字の ｢3｣ が入力できず、10 キー側の ｢3｣ が入力できることから、パソコン内部の問題のようです。

IME パッドににゅりょくは 10 キー側のコードを使っていると予想されます。

キーボード入力は、各キーにコードが割り当ててあり、これは物理的キーボードもスクリーンキーボードも同様です。キーボード上部の数字キーと 10 キーのコードは違うものが割り当てられています。

このコードが入力されると、パソコン内部では実際の文字に変換されますが、その時に障害が起きているようです。従って、キーボード自体の故障と言う訳ではなさそうです。

上部の ｢3｣ を入力する場合、半角・英数モードでは ｢3｣ で Shift を押しながらでは ｢#｣ になり、全角では ｢３｣ と ｢＃｣ になります。これらも全て入力はできないのでしょうか？

そうなると変換テーブルが壊れているのかも知れません。一度キーボードドライバの再インストールをしてみたらどうでしょうか？

日本語キーボードドライバーを再インストールする方法 ( USB キーボード )
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2126?site_dom …

コード変換の問題なので、各デバイスの不具合ではないと思われますけれど。

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2023/08/03 13:18

キースイッチの接触不良でしょうね。

ノートパソコンならメーカー修理に出しましょう。
キーボードを別に接続するタイプのパソコンならキーボードを修理に出すか交換しましょう。

ノートパソコンでも外付けキーボードを使ってキー入力するという手段もあります。
（自分好みのキーボードを使えるので、この方法を勧めます）

No.1 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2023/08/03 12:19

何で、スクリーンKBなの？