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No.1
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「お疲れ様です」は、通り一遍の、誰に対してでも簡単に言えるあいさつ言葉です。
あまり大変な仕事でなくても、相手がまったく疲れていなくても、ともかく差し当たって相手に何か言わないといけないときに言う言葉です。だから、ほとんど意味がないと言ってもいいのです。もちろん、何も言わないよりは、「お疲れ様です」と言った方がはるかによいですが。「大変ですね」は、ある程度は相手が大変な仕事をしているんじゃないかと思って、相手の疲れをねぎらう気持ちを込めて言う言葉です。だから、単に「お疲れ様です」と言われるよりは、「大変ですね」と言ってもらった方が、日本人は普通は喜びます。
極端に言えば、トラック一杯の荷物を徹夜して一人で運んだのに、「お疲れ様です」としか言ってくれないと腹が立つかもしれません。しかし「大変ですね」と言ってくれたら、少しはこちらとしてはうれしくなります。さらには、「それは本当に大変でしたね。ケガとか病気とかしませんでしたか?ゆっくり休んでくださいね」と言われたら、こちらとしては本当にうれしいです。
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