デスクトップの画面にエラー表示（英語）されて、作動しません。

画像を見てください
何のエラー表示ですか。
この画面から、前に進めません。（マウスを動かすことも、キーボードの入力もできない）

教えてください。

No.3 ベストアンサー 回答者： hyter 回答日時： 2024/01/06 03:25

メモリテストに失敗した

メモリを外せ
チャネルB（スロット）

と言っているので、
・質問者さんが直前に（チャネルBに）メモリを増設していたらそれを外す
・メモリが壊れている可能性があるのでチャネルBにささっているメモリを外す
・最近買ったばかりのパソコンだったら購入元に聞く
ですね。

それ以上はこの画面からはわからないです。


もし「メモリってなんだ？」という事でしたら、知り合いのパソコンに詳しい人に聞くか、たぶん近所に「パソコントラブルならこちら！」みたいなうたい文句の店があるのでそこにいって相談ですかね。
物理的な作業が必要ですので、ここのようなQAサイトでは解決は厳しいと思います。

この回答へのお礼

助かりました
ありがとうございます

お礼日時：2024/01/08 14:14

No.2 回答者： youyoulife1 回答日時： 2024/01/06 03:07

ご自身で追加か交換したメモリってありますか？

電源を切ってメモリをさし直せってメッセージが出てます。
それやれば直ります。
直らなければメモリの故障でしょう

No.1 回答者： blue_plus 回答日時： 2024/01/06 01:24

最後の3行のメッセージがエラーの内容を指摘している様ですね。

画像が縮小されていて文字が判読し難くなっていますので、何と書かれているのかを一文字一文字正確に書いてみて下さい。

なんか、メモリのエラーだよって意味のメッセージにも見えますけどね。