以前ドーナツがもらえるというキャンペーンで初めて楽天ポイントカードをyahooメールのIDで作りました。数年後、gメールのIDで楽天カードを作成し付帯で新楽天ポイントカードが付いています。今は楽天ペイと楽天カードをアプリで使っています。楽天ポイントアプリも使おうとすると、yahooメールのIDが固定されていて(ようこそyahooメールさんとでる)、「別のアカウントでログイン」に従がっても、今使っているgメールIDでのログインがエラーになります。もう使っていないyahooメールのIDの楽天カードを退会してからならgメールのIDでログインできるようになるかとも思いましたが、もしかしたらyahooメールのIDがどこかのタイミング紐づけられているとしたら、退会すると現在使用中のポイントがゼロになってしまうと思い、退会もできません。楽天カードを作った時の付帯の新楽天ポイントカードのIDが、楽天カードのIDと同じgメールIDで統一されているのか、それとも以前持ってたyahooIDが、付帯の新楽天ポイントカードに紐づけられているのかがわからないのです。
楽天は電話もメールも問い合わせできず、AIの回答はこういう複雑な質問は答えられません。詳しい方教えていただけますか。
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