Webサイト制作者

Question

会社のホームページを作成していただき、更新時にその都度、メンテナンスして頂いているのですが、最近、更新の手配がいいかげんで期日を守らないので困っています。また、修正料金も明確にしていなかったので値上げ傾向です。自分自身で更新やメンテナンスができるに越したことはないのですが、勉強する時間もなく他人に頼まざるを得ない状況です。（正直長いお付き合いになるのだろうと思っていたので残念です。）
そこで、実際のサイト制作者とは別の人にメンテナンスを頼むことって、制作者からすれば裏切られた気分になると思いますが、担当業者（SOHOさん）の変更ってサイトの管理上・道徳上など何か問題ありますか。まずは変更が可能なものかどうかお教えください。

Spur · Accepted Answer

No.3のSpurです。
ちょっと書き足したいことがありましたので、また来ました（笑）

No.5、No.6の方が言っておられる「権利」についても気になったものですから・・・
どんな権利が関係するかということにあると、著作権、版権なんですが、著作権というのは著作者、つまり作った人です。
版権というのはそれを運用する人（つまりあなたの会社）です。
ですから、出来あがったものをどう運用するかの権利は依頼したあなたの会社にあるのですが、制作社には著作権がありますので、簡単に言えば、そのデザインや内容をあなたの会社が勝手に売ったりはできないということです。
でも、他の会社では使えない内容でしょうから、それは問題にはなりませんね。

私が言いたいのは、もうひとつ注意しなければならないことがあるということです。
それは「資産管理」です。
HPの画面は出版物と同じ扱いになり、価値が１０万円を越えるか、もしくは１年以上使い続けるなら資産登録をしなければなりません。
つまり、税務対象になります。
ですから、例えば、トップページを作るのに３０万円かかったとすれば、ちょっと工夫が必要です。
これは何も脱税せよと言っているのではなく、１年未満でデザインを変更したりして、しかも、その記録を残しておく必要があります。
そこだけは注意してください。
せっかく１年以内に変更している（耐用年数１年未満）なのに、そのエビデンスが残っていなければ資産登録をしてなければ脱税になります。

akkin55 · Answer

う～ん、まずはその会社（個人？）が、どうしていいかげんなのかをキチンと話して見極めたほうがいいと思いますよ。割りに合わない仕事と思っておろそかにしているなら、別のところに頼むことにしたと伝えても円満に解決するかもしれないし・・・。
それと期間を決めて契約・発注などされているか、その契約内容がどんなものかも、確認されておいたほうがいいでしょうね。そういったものがないなら、次からは文書で取り交わしておいたほうがいいかもしれません。

なお、どんなホームページかはわかりませんが、制作物には著作権がありますよ。テキストの変更などは問題ないでしょうが、デザイン的な部分を勝手に変更するのは厳密には違法ということにもなります。発注者が依頼して制作したものについても、原則としては制作者に著作権がありますから、メンテナンスでそうした部分を別の人が勝手に変更することは、まずいでしょうね。意地悪な制作会社などだと、そういうところを逆手にとることもあるので、承知の上で話をされることをお勧めします。

takotaco · Answer

HP関連は、法的には「請負」となります。
「管理上・道徳上など」何の問題もありません。
所有権は貴方にあります。

adrie · Answer

No.2のadrieです。
webサイトの中味にもよるのですが、ただのHTML(もしくはCGI)なのでしょうか？
それともDBが絡んでいるとか…？
DBが絡んでいたり、ネットワーク周りもその業者さんにお任せだったとしたら、
乗り換えは結構厄介です。

いずれにせよ、現在の設定を変えない限り、御社の設定を知っている業者ならば、改ざんは可能だと思います。
でも、そんなことしても何にもならないし、
(やってはいけないこと、というのは置いておいたとしても。)
現状、頼んだ仕事すらも
(しかも金額の大小は分かりませんが、お金をもらえる仕事ですよね？)
遅れるような業者が、わざわざ手間をかけてそんなことをするでしょうかねぇ？
まぁ、モラルも絡んでくるので、何ともいえませんが。

No.3の方のおっしゃる通り、別な業者に頼んだらまた全面リニューアルの提案を頂くことはかなり高い確率であり得ますよね。

Spur · Answer

私はちょっと違う意見を持っています。
おそらくその業者さんにデザインなども含めて、すべてお任せ状態だったんじゃないでしょうか？
ひょっとしたら、メニューもお任せだったのかも知れません。
つまり、その業者にしてみれば、自分しか頼むところが無いと、高をくくっているというか、弱みを握られている気がします。
業者にもよるのですが、No.2の方が言われるように、面倒な割にはお金にならないと思われているんじゃないかと想像します。
毎月100万円も払うなら、しっかりやるでしょうが、「ここをちょっと直して」とか、「あそこを変更してください」といったレベルではたいした金額を請求できませんから、大きな仕事で忙しければ面倒になります。

私ももっと良心的な業者に変えた方が良いとは思いますが、次の２点が気になります。
(1)最近はそのような業者の方が増えて、良心的に見えても最初だけのことが多い。
(2)新しい業者は自分の所の特徴を出そうとして、またより大きな金額の仕事をやろうとして、全面デザイン変更などを提案してくるでしょう。

いずれにしても月に数万円の仕事はどこもやりたがらないのは事実です。
どれくらいの規模なんでしょうね？

adrie · Answer

メンテナンス費用は、定額で支払っているのでしょうか？
例えば、月固定でいくらか支払い、それの中で更新作業も行う、という話に
なっているのか、
初期の作成費用は払ったけれど、後はなぁなぁでお願いしている形に
なっているのか(そういうつもりで、と言う意味ではなくて、
結果的にそうなっている、ということなんですけど。)
どうなんでしょう？

作る方の立場からすると、サービスで「やってあげているつもり」の更新作業はきっとおろそかになると思いますよ。
勿論、その相手もお金になる仕事をもっていないと食べていけないわけですから、
当然、御社の他にも仕事をしていることと思います。
納期がかぶってしまい、仮に作業がキュウキュウだとしたら、
お金をもらえる作業を優先してやってしまうことがあるのではないでしょうか？

この際、一度きちんと話し合いをして、予想できる更新作業にいくら払う、とか、
都度払うとか(今作業費が発生していなければ、ですが。)
決めたらいかがでしょうか？
そうではなく、お金も払っているのに納期を守らないというのなら、
はっきりとそれが不満である、との旨を伝えて、他の業者の頼みたいがそれに関して何か留意点があるか？と聞いてみてはいかがでしょうか？
お金も払っていてそれならおかしいですからね。

watnstar · Answer

こんばんわ。

いいかげんな人（会社）は切りましょう。
現在抱えている問題点（期日、料金など）について
その人をお話し合いすることをおすすめします。
そして解決が見いだせなければ解約ですね。
このごろＳＯＨＯでそのような仕事をする人の中で
技術が先行してしまい、お金をいただく本質をわかってい人がいます。
お互いの信頼関係で仕事は成り立っているわけですし。

別にメンテナンスだけという形もできなくはないですがＨＰの表現などで責任転嫁されそうですね。

新たな製作者はＷｅｂ上で検索すれば結構いますよ。

Webサイト制作者

No.3のSpurです。

う～ん、まずはその会社（個人？）が、どうしていいかげんなのかをキチンと話して見極めたほうがいいと思いますよ。

HP関連は、法的には「請負」となります。

No.2のadrieです。

私はちょっと違う意見を持っています。

メンテナンス費用は、定額で支払っているのでしょうか？

こんばんわ。

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