突然MSNメッセンジャーが使えなくなりました

2月4日の朝、いつものようにPCを立ち上げて
MSNメッセンジャーを開こうとしたら、突然使えなくなっていました。
（6時間前まではふつうにチャットできていました）
タスクバーの人形マーク（？）をクリックしても
砂時計が数秒でるだけでなにもおこりません。

MSNのサイトからHot mailにログインするとメールのトップページは
開くのですが、固まってしまってまったく反応しなくなります。
閉じることもできないのでタスクマネージャーを開いてみると
プログラムは実行されていて、タスクの終了をしようとすると
「このプログラムは応答していません」となって強制終了します。

ためしにMSNの新しいメアドを取ってログインしてみたのですが
やはりトップページで固まってしまいました。

気休めにウイルススキャンをしてみたり、インターネットのセキュリティーや
プライバシーを下げてみたりしましたがなにせ初心者なもので
一向に埒があきません。他に使っているメール（フリー含）は使えますし
インターネットも正常に接続しています。Hotmailとmessengerが
使えない以外いまのところPCに異常はないようです。
次の日にはMSNにメールで問い合わせましたがまだ返事はきていません。

Hotmailとmessengerが使えなくて本当に困っています。
考えられる原因と対処法を教えてください。

（利用環境）
マシン：Sony R-505シリーズ
OS：Win XP Pro.（昨年2000よりアップグレード）
接続：Yahoo BB

No.1 ベストアンサー 回答者： miu0623 回答日時： 2002/02/08 10:23

はじめまして。

私は、毎日8時間はＭＳＮをつかっています。
職場のＰＣでずっとつなぎっぱなしなので。(^ー^)
で、毎日つなげていると、時々つかえなくなるときが
あります。
これは、故障とかウィルスとかではなく、ＭＳＮ側が
よく止めているみたいです。
なので、あまり気にしなくてよいとおもいます！
私も最初はこわれたのかと思っていましたが、
時間がたったら、つかえます。

この回答へのお礼

miu0623さん、ありがとうございます。
少し安心しました。

でも、5日も止まってると不便で不便で・・
実際にmiu0623はどのくらいとまっていたのか
教えていただけるとありがたいのですが。
お願いします。

お礼日時：2002/02/08 13:03

No.2 回答者： miu0623 回答日時： 2002/02/08 15:08

5日もとまっているんですか？？

5日間はないですねー。

前、ずーっとつながらなかったとき、
サインイン名からもう一度入力すると、つながったことがあります。
意味わかりますか？？

「サインイン名とパスワードを保存する」のチェックボックスに
チェックをしていないと、ＰＣを立ち上げるたびに、
パスワードを入力しますよね。
その際、サインイン名は入力しなくて良いようになっていますが。tottoteruriさんは、
どのようにしてますか？
私は、保存していないので、パスワードをその都度入力してますが、
あまりにもインできなかったときに、サインイン名も入力しなおした事が
あったんです。そしたら、すんなりインできました。
是非やってみてください。

もしそれでだめなら、一度、ＭＳＮを削除して、もう一度ダウンロードしなおして
みるとか・・・・。

良い結果を願います。

この回答へのお礼

miu0623さん
いろいろありがとうございました。
復旧することができました。

miuさんのいうとおり再ダウンロードなどしてみましたが
だめだったので、データ消失覚悟でXPのシステム復元を
やってみたらできました！

データはそのままでシステムだけ固まる前の日の状態に戻りました。
XP導入後は重くなって後悔していたのですが
いまはXP様様です。
本当にありがとうございました。

お礼日時：2002/02/09 16:14