ヘッドフォンをはずした後に起こったように思うのですが、突然、内蔵スピーカーから音が出なくなりました。
あらゆることを調べたのですが(ミュートにもなっていないし)
よくわからなかったので、サポートサービスに問い合わせて、また、いろいろと調べてもらって、ドライバーも再インストールする、BIOSも設定しなおすなどしましたが、スピーカーからは聞こえません。
あとはリカバリーしかないと言われました。
その後になって気付いたのですが、ヘッドフォンからだと音は聞こえます。
リカバリーまでしなくてはならないでしょうか?
どこか機械内部の接触の問題では?と思うのですが。
パソコンはまだ買って7ヶ月ほどのXPで富士通のデスクトップです。
No.1
- 回答日時:
リカバリー=ドライバーの再インストールと同じだと思いますので、
そのサポートセンターは少しいい加減な対応をした感じがします。
(つまり結果は同じかと・・・)
とりあえずサポセンの言う通りリカバリーしてみてダメだったら送り返しちゃいましょう。
サポートセンターの指示も100パーセント信じてはいません(笑)
以前もちょっとしたことで、修理にも出さずに直ったこともあったりしているので、
できるだけ、リカバリーだの、修理に出すだのはしたくないと思っている次第です。
修理は無料でも、仕事で使っているので、パソコンはないと困る状況だけに、なんとかしたく思っています。
ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
ヘッドフォンもスピーカーもサウンドカードと繋がっているのでヘッドフォンが聞こえるということはドライバとかソフト的な原因よりもハード的な、おっしゃられているような接触が問題のような気がします。
面倒でなければ再インストールをしてもいいですけどそれで直らないと辛いですね。
できるだけリカバリーはしたくない!というのが本音です。バックアップはいたし方ないとしても、あらゆる設定から、ソフトから再インストール手間を考えるとめまいがします^^;
しばらく様子を見て、リカバリーは考えてみようと思います。
メーカーにもまたメールで問い合わせています。
ありがとうございました。
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