昨日突然、会社のパソコン数台にウイルスが大量に発生しました。
私のパソコンにも突如100件近いウイルスが検出され、
ウイルスバスターでほぼ駆除できているのですが
トロイの木馬(TROJ_AGENTII)だけが2件駆除されていません。
まずはパワーポイントとエクセルが起動しなくなり、
クリックすると「インストールの準備中」という
ウインドウが現れます。ワードは無事です。
さらに今日はアウトルックが使えなくなり、
パワポなどと同様に「インストールの準備中」という
表示が現れました。
OSの再インストールで回復すると聞いたのですが、
再インストールすることで今パソコンにあるデータが
消えてしまうことはないでしょうか?
またトロイの木馬はいなくなるのでしょうか?
仕事が出来ず、年末の忙しい時に泣きそうです(涙)
よろしくお願いします。
ちなみにOSはWindows XP (Home Editionではないほう)です。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
おかしいな。
なぜこの忙しい年末に降って湧いたように・・・。
ネットワーク経由のワームなんかだと、今までに
発症しててもおかしくない。
外部からの人為的な業務妨害、または内部の何者かの犯行
という線も捨てきれませんね。
OSの再インストールをやる前にKNOPIXなどの
CD起動型LINUXを使うなりして既存のデータを
できるだけ取り出しましょう。(外つけHDDなどに)
それからOSの再インストール&各種再設定でしょうか・・。
なにより、これは原因特定が急務かと・・・・。
原因不明のままだと、また同じような事件が再発・・??
この回答への補足
この時期は新種のウイルスが出回ると聞きましたがそれが原因なのでしょうか?でもウインドウズのアップデートも自動で行っているし、セキュリティソフトも付けているのに原因が不明です。
>OSの再インストール&各種再設定でしょうか・・。
下の方の補足も書いたのですが、ワード以外のソフトを選んでインストールすることは可能でしょうか?一番心配なのはアウトルックです。すでに開けずバックアップも取れないので今までのメールは全てなくなってしまうのでしょうか。
No.5
- 回答日時:
役に立つか
C:\Documents and Settings\Owner\Local Settings\Application Data\Identities
アウトルックのメールが保存されているところ
windows XP SP2ですが
どっちにしても原因ですけどね
更新はwindowsとかセキュリティソフトだけではないですが
最近のものの一例
Sun Java JRE Applet Security Bypass
Sun Java JRE Multiple Vulnerabilities
その手のソフトの更新も手動で確認するように習慣づけたほうがいいかもしれません
自分が製作したものではない信頼できないワードファイルなどを開くのもよくないらしいです
データのバックアップは、常日頃のほうが何かといいです
http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi
リカバリしないで解決の手助けしてくれるかも
バスターのサイトでウイルス名を検索してきちんと対処する方法を調べることが可能ですが
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/
でもなんか、ずいぶんたくさん感染したようで、それに開けないとは難しそうですね
フリーのオフィスソフト
http://ja.openoffice.org/
当方パソコンHome Editionです
回答ありがとうございます。今日も新たに色々とウイルスが検出されたのですが、ウイルスバスターもアップデートで進化したのか全て駆除と隔離ができました。その後officeをCDで再インストールすると、データもそのままで復活しました。一時はどうなることかと思いましたが無事に解決しました。原因は不明ですがバックアップは習慣にしようと思います。みなさんありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
>一番心配なのはアウトルックです。
すでに開けずバックアップも取れないMicrosoft Outlookですか?OEですか?
OSのリカバリーをしたらメールデータは消えます。
取りあえず、次あたりでバックアップを試してみてください。
http://www.dicle.co.jp/backup/mail_save_outlook. …
(Outlook 2003)
http://support.microsoft.com/kb/840557/ja
(OE、起動できない場合のバックアップ方法もあります)
http://www.hinocatv.ne.jp/~s_h_r/pc/meilbackup.htm
>ワードは無事なので、エクセル、パワーポイント、アウトルックのみのインストールは可能でしょうか?
Wordなどの文書のコピー保存は終わったのでしょうか?そして、これらのソフトはOfficeのCDからインストールされたのであれば、そのCDがあれば、修復とか出来ると思いますが。
あるいは、その場合「プログラムの追加と削除」にMicrosoft Officeの項目があると思いますので、一度、アンインストールしてからCDを使用して再インストールした方が良いような気がします。
この回答への補足
補足の回答ありがとうございました。ひとまずマイドキュメントやデスクTOP上に置いてあるデータを違う場所へ移し、再インストールを行うようにします。もしかしたらまた質問をするかもしれませんがよろしくお願いします。
補足日時:2006/12/24 22:23No.2
- 回答日時:
>OSの再インストールで回復すると聞いたのですが、
Cディスク内のデータは消えますね。
>トロイの木馬はいなくなるのでしょうか?
なくなると思いますが・・・。
次に、TrendMicroの対応方法がありますが、ウィルスバスターで駆除に設定してあっても、「駆除できませんでした。隔離しました」となるのは正常な動作とあります。
参考にして対処してみてください。
http://trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/defau …
なお、会社のパソコンにそんなに大量にウィルスが侵入するのは、今後のことも考慮すれば問題ですね。
セキュリティ対策の再チェックが望まれます。
この回答への補足
セキュリティの弱さにビックリしました。OSのインストールと書いたのですが、ワードは無事なので、エクセル、パワーポイント、アウトルックのみのインストールは可能でしょうか?
補足日時:2006/12/24 21:22No.1
- 回答日時:
この場合、トロイの木馬を引っ張ってくる別のソフトが稼働しているのでしょう。
PCをLANから切り離しても、駆除できませんか?。
それでだめなら、C:ドライブのクリーンインストールが必要です。C:のデータは、バックアップしてください。
というか。
全PCにウィルス対策ソフトを入れていなかったり、外部から持ってきたノートPCを社内LANに接続させたり、データのバックアップしていなかったり。愉快な会社ですね。
この回答への補足
全PCにウイルス対策ソフトを入れてない…というのはよく分かりませんが、データのバックアップは急ぐようにします。LANから切り離してもウイルスバスターでは「検知したが駆除できない」という表示がでます。補足でお聞きしたいのですが、すでにアウトルックが開かずバックアップもとれないのですが、Cドライブのクリーンインストールで今までのメールなど全て消えてしまうのでしょうか・
補足日時:2006/12/24 21:19お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- マルウェア・コンピュータウイルス McAfee total Protection の 偽サイトについて 2 2022/04/12 20:27
- マルウェア・コンピュータウイルス 「マカフィー」「ノートン」「無名の会社」のウイルスソフト会社が ポップアップで 4 2023/01/24 05:27
- その他(メールソフト・メールサービス) マカフィーについて 4 2022/12/29 15:50
- デスクトップパソコン キャプチャーボードDRECAP DC-HC4のドライバー 1 2022/05/30 15:40
- マルウェア・コンピュータウイルス トロイの木馬に感染の警告 6 2023/03/30 10:26
- Windows Vista・XP WindowsXPを最近のパソコンにインストール出来ますか? 今使用している10で動いているパソコン 14 2023/05/06 08:23
- Windows Vista・XP やっぱり現代のPCにWindowsXPを入れるのは無理なのでしょうか? 4 2022/08/03 09:58
- 中古パソコン 富士通 ESPRIMO B532/G のBIOSが表示されない 3 2023/01/03 16:42
- その他(パソコン・スマホ・電化製品) officeの再インストールをしたいのですがプロダクトキーが判りません ウインドウズ10の動作がおか 4 2022/05/01 17:15
- Windows 10 Windows10起動しない、エラー0xc0000185修復方法 2 2022/07/14 12:28
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
Windows XP SP3のインストール...
-
絶対にいけるWindowsXPsp3の無...
-
シムズ4(PS4版) マイライブラリ...
-
WindowsXPを最近のパソコンに...
-
アウトルックを「タスクバー」...
-
メモリ、SSD、HDDの違いを教え...
-
やっぱり現代のPCにWindowsXPを...
-
HDDがフォーマット出来なくなった
-
パソコン起動時に謎のエラー画...
-
パソコンについて教えていただ...
-
WindowsXPのプロダクトキーを紛...
-
今現在xpから10に無償アッ...
-
電源ボタンでスリープするよう...
-
アカウント名とユーザー名との...
-
Windows xpにWindows10を無理や...
-
OphcrackがWindowsVistaでブー...
-
WindowsXPが起動しなくなったと...
-
windows vistaの初期化の方法を...
-
条件付き書式の結果につて
-
windows 終了時にプログラムを...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
CD-Rに保存していたデータが入...
-
Windouws me 初期化の方法
-
消去をしても大丈夫なソフトを...
-
パソコンは予備にもうを一台持...
-
「メモ帳」での「全て選択」で...
-
他のパソコンにCドライブのデー...
-
ハードディスク丸ごとコピー(O...
-
古いPCの設定等を新しいPCで再...
-
画面がマウスカーソルのみで真っ暗
-
win98secのパソコンの完全引越し
-
Windows 95 データ消去法について
-
デジカメの画像を1,2枚だけ...
-
DVD-R、DVD-RWにコピーできない?
-
DVD-R,CD-Rへのかきこみ方
-
ハードデスクからハードディスクへ
-
パソコンを使って、音楽CDを...
-
引越しソフトとHDまるごとバ...
-
DVD-RやDVD-RWへの書き込み
-
ワードプロセッサ機で作成した...
-
トロイの木馬とOSの再インスト...
おすすめ情報