ゆうパックの損害賠償

Question

こんにちは。
先日ＣＤ３枚とポストカード４枚をセットでオークションで購入しました。
すべて中古の物です。
ゆうパックで送ってもらったのですが、受け取ってみるとその中の1枚のＣＤがケース割れしていました。
輸送中に割れたようです。
”中古ＣＤのケース割れ”でも損害賠償の対象になりますか？
また対象になる場合、賠償額は落札額÷７（ＣＤ３枚、ポストカード４枚）となるのでしょうか？
過去に経験のある方、詳しい方宜しくお願いいたします。

soubioune · Accepted Answer

私はかつてオークションで２度郵便補償を受けたことがあります。
中古でも対象になりますよ。

適切な梱包がされていなかった場合(壊れて当然の状態で発送した場合)は補償の対象になりませんので、出品者に補償してもらうことになります。
そのため、補償者が確認するまでは梱包資材も取っておく必要があります。
余談ですが、まずは出品者に連絡をし、どちらが郵便局に連絡するかを確認されてから事を進めた方が良いと思います。

補償額は明確な決まりがないようで、質問者さんが納得できる金額を要求した方が良いと思います。それを受けるか受けないかは郵便局側の判断ですので。
「最低でも落札金額÷7」と考えておけば良いと思います。
７枚すべてが同じ価値なわけではなく、７枚セットでの出品でもこのCDが入っていたから入札した、という場合もあると思います。
「たった１枚が490円で、あとの６枚は10円」という気持ちの場合もあると思いますので。
あるいは落札金額全額を返してもらって、７枚全部引き取ってもらうことも要求可能だと思います。

ちなみに送料も返ってきますよ。

soubioune · Answer

＃１です。明確なルールはわかりませんが、私の経験上で回答させていただきますね。

＞梱包が十分であったかどうかは郵便局が判断するということでしょうか？

そうです。でも、参考程度みたいです。

＞梱包材はとってありますが、厚さ１ｍｍほどの発泡シートに2重に包まれた上でビニール袋に入っていました。
あまり十分な梱包とはいえないでしょうか…？

書き忘れていたのですが「壊れ物指定」になっていたかが一番重要だと思います。壊れ物指定になっていて上記の梱包でしたら個人的には十分な梱包だと思います。

＞また郵便局に損害賠償してもらうことになった場合、落札者の方にも色々手続きをお願いしなければならないのでしょうか？

いえ、郵便局と電話で話してもらうだけで大丈夫です。
ゆうパックでは本来、補償を受けられる人は発送者なんだそうです。
それを権利放棄してもらうために、「補償の話し合いと補償金の返還は受取人にしてください」と言ってもらえれば、以降発送者の手間はありません。
郵便局によっては、権利放棄の書類にサインをもらう場合もあるかもしれません。

＞送料～状況により全額または一部のみの返金、といった感じでしょうか？

いえ、郵便事故と認定されれば送料は全額帰ってきます。

事故の認定はそれほど厳しいという印象はありません。結構認めてくれると思いますよ(どの郵便局かによるかも？)。

ゆうパックの損害賠償

私はかつてオークションで２度郵便補償を受けたことがあります。

この回答への補足

＃１です。

この回答への補足

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング