リムーバブル記憶域があるデバイス

初めまして。
普段DVDを焼くのにドラゴンドロップをつかっているんですが、
最近はディスクを認識しないというエラーが出て使用できなくなってしまいました。

オンラインカスタマーに問い合わせたところ、解決方法の手順として

マイコンピュータの「リムーバブル記憶域があるデバイス」欄に
「DVD/CD ドライブ」などドライブを表す表記があることをご確認ください

とあったのですが、
マイコンピュータを開いても「リムーバブル記憶域があるデバイス」が表示されません。
このような場合どうしたらいいでしょうか？

No.3 回答者： pcoro 回答日時： 2007/06/15 07:03

コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ→DVD/CD－ROMドライブ→「ドライブ名」を右クリック→削除　削除後「OK」でデバイスマネージャー閉じて、再起動すれば、新しいハードウェア「DVD/CDROM」認識されました。

と出るのでその後またデバイスマネージャーでチャントDVD/CD-ROMの所にドライバー確認されてるか確認後、マイコンピューター開いてDVDROMのアイコン表示されているか確認して下さい。無い場合は、ケースの中でDVDROMに繋げているケーブル類が外れているか、ゆるんでないか
確認して下さい。（マザーボード側も確認）チャント接続されているのに認識しない場合は、DVDドライブ自体潰れている可能性ありますね。

この回答へのお礼

たくさんのアドバイスありがとうございました。
無事に解決することができました。

お礼日時：2007/06/25 21:01

No.2 回答者： k-f3 回答日時： 2007/06/14 00:51

次の点検を実行してください。

コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ→DVD/CD－ROMドライブ→「ドライブの名前」を右クリック→プロパティ→ドライバ→ドライバの更新を実行する・・・・・認識しない場合は、ドライバのロールバックを実行する。

上記でも認識しない場合は、故障かも？？

No.1 回答者： k-f3 回答日時： 2007/06/13 02:04

次の点検を実行してください。

コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ → ＵＳＢコントローラをクリックし[！] 表示がある場合は、[！]表示のあるドライバを、右クリック → 削除 → 再起動すれば、新しいハードウェアとして認識されます。

上記でも認識しない場合は、
コントロールパネル→ハードウェアの追加～認識させてください

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
デバイスマネージャでＵＳＢコントローラを確認しましたが、
[！]の表示はついていませんでした。
他にどのような方法がありますか？

補足日時：2007/06/13 23:45