こんにちは。
現在imacのMA876J/Aを使用しています。
本体内蔵の左右あるスピーカーの左スピーカーから雑音がでて困っています。
雑音といっても大きな音ではなく、音が濁ってきこえるといった感じです。
サウンド調節でスピーカーを右のみにするとまったく雑音はしないので左のスピーカーが悪いのだろうとおもいます。
また、ボリュームをあげると雑音は目立たなくなりますが、小さい音量にすると目だって聞こえます。
今は外付けのスピーカーをつけていますが雑音はきこえません。
MACの修理はアップルストアへの発送になると思うのですが、送料などは自己負担でしょうか?
またどれ位で手元に戻ってくるのでしょうか?
発送料やPCが手元にない期間を考えると、このまま外付けで我慢したほうがいいのかなと悩んでいます。
購入したのは先月なので1年保障はあります。
macは初めてなのでアップルストアなどよくわかりません・・・。
なにかアドバイスあればお願いいたします。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
システムDVDから起動したり別ドライブにシステムを新規インストールして、システム警告音などの音を鳴らしてみてください。
それでもノイズが出るのならハードウェアの故障でしょうね。システムのインストールは手間がかかりますが、問題の切り分けとしてはとても効果的ですし、「ここまでやってみましたが解決しませんでした」とサポートに伝えることで、サポートマニュアルの順序を繰り上げることもできるでしょう。
修理が終わって戻ってくる期間は、その修理内容によりけりですから何とも言えませんね。
No.1
- 回答日時:
Storeは関係なくコールセンターになります.
運送会社が箱がないことをいえば,箱を持って取りに来ます.
保証期間中であれば送料は掛かりません.
でもその症状ですと,「システムを再インストールしてください」で済まされそうな感じです.
外付けで不便がなければ,そのまま使う方がいいかと.
参考URL:https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do
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