No.1ベストアンサー
- 回答日時:
はじめまして。
確認なのですが、
SmartUpdate(アップデート)ボタン押すとID入力画面が出ますが、
ID入力してますでしょうか?
(IDはシリアル登録時にメールで届きます)
あとはキラーのサーバーが弱いかです。よくあるようです。
基本土日更新はありませんので平日のみですが、
繋がらない、アップデートない日もあります。
初めまして。回答ありがとうございます。
IDは入力済みです。ユーザー登録も済ましています。
手動でアップデートを行うことができるので、毎夜に更新しているのですが
面倒です。ウイルスキラーの再インストールも試みましたが、改善
されませんでした。
No.3
- 回答日時:
こんにちは。
ん~・・・困ったもんです・・・
XPならSP2ですか?SP3ですか?
もし、SP2ならサポセンに聞くしかないですね・・・
SP3に関すれば、キラーを終了してからUPグレードしなければ
途中でフリーズなどの不具合あるみたいです。
回答ありがとうございます。
SP3です。ウイルスキラーを止めてから更新を済ませました。
サポートからはまだなんの返信もありません。特別な環境下で起こるのかもしれません。一度OSの再インストールを試してみようと思います。
No.2
- 回答日時:
#1です。
こんにちは。http://www.viruskiller.jp/support/scene3/02.html
上記のキラーサイトにもありますが、OSはVistaでしょうか?
2008バージョンになり、アップデートなどしないと
正常に動かないようです。
上記から1度2008バージョンをダウンロードし、
インストールしてみてください。
あと、Vista環境だと不具合が多いとも聞きました。
もし改善されない場合はサポートに連絡してください。
参考URL:http://www.viruskiller.jp/support/scene3/02.html
OSはWindows XPを使用しています。
再インストールを行い、手動更新で最新バージョンに更新しましたがやはり
SmartUpdateが機能しないようです。
サポートには連絡済みなのですがなかなか返信をもらえません。
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