再質・Yahoo BB 申し込み後について。。。

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=426316
で質問したものです。

Yahooに「どうなってるの？」というメールをしたところ下記のように返ってきました。

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弊社サービス開始に向けて長らくお待たせしており、誠に申し訳ございません。

弊社サービス手続きにつきまして、本申込から開通までの流れは
以下のようになって おります。

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1. お客様からYahoo! BBへ本申し込み
2. Yahoo! BBからNTT様へお客様の回線の調査を依頼
3. NTT様からYahoo! BBへお客様の回線がADSLに利用可能かどうか回答
4. Yahoo! BBからNTT様へ電話局内の工事を依頼
5. Yahoo! BBからお客様へ接続機器を宅配
6. NTT電話局内の工事を実施
7. 接続機器の設置をして開通
********************************************************************

現在、お客様のお申し込み状況につきましては、上記「３」の段階にございます。
ＮＴＴ様より、提供の可否回答があり次第、改めて弊社より、メール、
はがき にてご連絡差し上げる次第です。
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このメールが届いたのが12/23でした。

申し込みからすでに3ヶ月以上たっています。
本来、本当にこんなに時間がかかるものなのでしょうか？
最近街中でYahoo BBのキャンペーンで、無料で配ってたりしますよね。
あれって受け取ったらその日から使用できるんじゃないんですか？（違ってたらすいません。）
そういうのを考えたらかかりすぎだと思うのですが…。

早くADSLというか常時接続にしたいので、なんとかならないかと思っているのですが。
Yahooを諦めて別の業者にした方がいいのでしょうか？

No.1 回答者： TT250SP 回答日時： 2003/01/31 14:21

Yah○○評判悪いですねぇ…

サポートの悪さは発足時から有名です。
いくらなんでも3ヶ月は酷いんじゃないですかね？
我が家のS○-net（伏字になってない…）は2週間でしたよ。
地域がやほーしか無いのでしたらしょうがないのですが、これから先不安なら思い切って解約してもいいのでは？
聞いた話なんですが、dsl事業でやほーの使っている方式は他の回線に対してノイズをかぶしてくるらしくて、法律で規制を行って、その結果利用料が上がるとかどうとか…
あまり詳しくないのですがこのサイト内を検索するとわかると思いますよ？

この回答へのお礼

素早い回答ありがとうございます。

So○net（これならちゃんと伏字ですよね？？）は2週間ですか…。
Yahooの評判の悪さはきいてはいたのですが、いかんせん使用量が安いので決めました。
まぁ料金が安かろうが高かろうがサービスが始まらないんじゃ意味ないんですけどね(^^;

他にも業者はあると思います。（OCNとか）
今一番惹かれているのがCATVなんです。
料金はちょびっと高いけど、CATVがみられるじゃないですか。
BSとかもみれるし…。ただ初期費用がバカ高い！
初期費用さえなければCATVが魅力的なんですけどね。

回答ありがとうございました。

お礼日時：2003/01/31 14:26

No.2 回答者： s320403 回答日時： 2003/01/31 15:06

ケーブルテレビは やめるにも結構な金を持っていくので やめるにやめれない悲惨な状況になります。

ケーブル会社までの安定性は ADSL よりは良いでしょうが 加入解約合計 下手すると 10万近くかかります。もっとも加入のときは いろんなキャンペーンがありますが 解約時には 絶対無いです。CATVの選択は 慎重にね。

No.3 回答者： koboy0808 回答日時： 2003/01/31 15:45

http://www.coneco.net/broadband/
↑
　「最新ブロードバンド比較」で県名で利用できる
ADSLサービスが検索できます。私は、dionの代理店に
Web から、申し込んだら、３週間後に開通しました。
　ただし、地域によっては、サービスのない所も、
あったり、光ケーブルしか対応してない所とか色々
有るらしいけど？

参考URL：http://www.coneco.net/broadband/

No.4 回答者： nagiha 回答日時： 2003/01/31 19:51

普通は申し込みから2週間程度で開通できます。

3ヶ月もかかりませんよ。

それと
>最近街中でYahoo BBのキャンペーンで、無料で配ってたりしますよね。
>あれって受け取ったらその日から使用できるんじゃないんですか？
とありますけど、受け取った日には出来ませんよ。ADSLは電話の交換局の工事をしないと使えない為早くて3、4日遅くても２、３週間はかかります。

>早くADSLというか常時接続にしたいので、なんとかならないかと思っているのですが。
>Yahooを諦めて別の業者にした方がいいのでしょうか？
正直言ってあまりYAHOOはお薦めしません。
他の業者にする事をお薦めします。

No.5 回答者： sunset-77 回答日時： 2003/01/31 20:08

メールではなかなか思うような回答が帰ってこないみたいですよ！

サポートに直接電話話したほうが提供は早く行くと思います。
自分の場合はＪ－ＤＳＬからＹＢＢに乗り換えたのですが、申し込みから3週間の余裕を持ってＪ－ＤＳＬの解約を行い、解約日をＹＢＢサポートに連絡を入れ自分の開通状況を確認品しても（３日）状況が変わらないため再度サポートに連絡を入れ
ました。
ＹＢＢのサポートは駄目なサポートも居ますが、結構親身になってくれるサポートも居ますので、根気良く電話してみてください。
私の場合はＪ－ＤＳＬの回線開放日にＹＢＢの局内工事を行いましたので、ネットが出来ない時間は数時間だけでした。

No.6 回答者： noname#5670 回答日時： 2003/01/31 20:48

余りお勧めできませんというより、辞めた方がいいかと思います。

私も乗換えで、Yahooに入りましたが、カスタマーセンターの電話も混み合って
１時間以上は待たないと通じません。それとサポートもひどいものです。
解らないことを聞いてもマイクロソフトに聞いてくださいとか。
そんなプロバイダー駄目ですね。
申し込みをしてアダプターはすぐその場で貰えますが、ＮＴＴ局内工事が２週間後にあり、連絡が電話でありました。それからはすぐに使えましたが。
でも、何かあったときのサポートはお粗末きわまりありません。
私は、開通後２日で解約しました。
経験上、別の業者にした方が賢明です。

No.7 回答者： skyhill 回答日時： 2003/02/02 00:16

未だ開通されてないんですね。

経験者として同情します。
私が経験した事例では、昨年１１月に書類ではなくてオンラインで申し込み、１ヵ月経過してもステータスが「2. Yahoo! BBからNTT様へお客様の回線の調査を依頼中」から進まないのでメールで３回ほどやり取りしてやっと状況を理解してもらい、「担当部署へ連絡します」とのメールが来てから更に半月程待ちました。が、それでも進展しないので諦めてそのまま放置し、別のＩＤを再度取得して申し込みを一からやり直しました。
結果、ＩＳＤＮからの乗り換えでしたが９日目に無事開通しました。
今考えると、もっと早く見切りを付けて新規で再申し込みをすれば良かったなと思います。
参考になれば幸いです。