No.1ベストアンサー
- 回答日時:
> 再起動もできないのでコンセントを抜いてやり直ししています
これは間違いなくパソコンを壊しています。
コンセントを抜いてはいけません。
とりあえずやる事。
再セットアップです、取扱説明書をよく読んで再セットアップ、あるいは工場出荷状態に戻すという作業をやってください。
これで駄目ならメーカーのサポートに電話。
保障期間があるうちにやらなきゃ、10万以上したのでしょう。
頑張ってください。
No.3
- 回答日時:
メーカー製PCを買ったのであれば「不安定だ」と症状を
明記して堂々とメーカーに保証修理に出しましょう。
せっかくメーカー製PCを買った人の特権ですから活用すべき。
再現せず、などといわれてあっさり返されてもこまるので、
できるだけ詳しい情報(症状や再現手順)をメーカーに伝えら
れればよいのですが、あまり無理をすることもないです。
保障期間中は何回でも修理に出せるのですから、まずは一度
見てもらってはいかがでしょう。朝うまく起動しないことがある、
だけでもおそらく修理してもらえます(たぶん、マザーボードか
電源交換で修理されてくるでしょう)。
自作PCであれば、自分ならまずは電源なんぞ交換してみますが、
メーカー製PCであれば有償修理の口実にされる恐れがあるので、
むやみに分解してはいけません。リカバリを試すだけにしましょう。
No.2
- 回答日時:
なぜ、OS(MS-Windows) のせいなのかと思ったのですか。
Windows Vista Home Premium Servis Pack1
はOSの追加購入ですか。
ハードウエアに不都合は無いのですか。他の OS で動かしてみましたか。
そもそも、なぜ其々の購入先に問い合わせないのでしょう。
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