ビジネス用語？ 会話？ 国語？

お客様などに対して、きちっとした会話をしたいです。

ご承諾願います。
承りました。
ご了承下さい。
ご足労かけました。・・・などなど
↑こんな言葉、日常会話で使ったことありません。
意味は分かるのですが、（分からないのもあります。）その場に応じた適切な言葉が出てきません。会話の数を踏めばいいと思うのですが、1日でも早くきちんとした会話が出来るようになりたいです。
そこでご質問です。効率良く学べる教材などありますか？
（単語ではなく、会話の例題などがあれば分かりやすいです。）
また、インターネットなどで勉強するときは、どのように検索すれば、例題など出てきますか？
ご回答お願いします。

No.2 回答者： mat983 回答日時： 2009/09/06 06:38

http://www.digital-sense.co.jp/cc_new/sub/03_1.h …

http://item.rakuten.co.jp/book/5540092/
http://books.rakuten.co.jp/RBOOKS/gbs/index_laun …
立ち読み
http://business-youtube.seesaa.net/article/12161 …

http://videosearch.livedoor.com/video_player/0/8 …

http://www.hitachi-system.co.jp/manner/vol3/inde …

上のサイトを参考にしてはいかがでしょうか。

この回答へのお礼

これは勉強になります。
謙譲語と尊敬語の理解からやってみます。

お礼日時：2009/09/07 21:40

No.1 回答者： gocogacu 回答日時： 2009/09/03 19:42

ビジネスマナーまたは接客用語で検索してください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2009/09/07 21:39