よろしくお願いします。
東芝のdynabookを買ったばかりです。
デジカメで撮った写真を取り込もうとすると必ずPCがフリーズしてしまいます。強制終了もききません。
SDカードから読んでも、USBに落として読み込もうとしてもこのような感じで、とても困っています。
ちなみに他のノートPCでは問題なく取り込むことができます。
サポートにきいても「カメラが悪いのではないか」「事例がない」ということで回答はえられませんでした…。
「バックアップして初期化しては?」とも言われましたが、
買ったばかりで初期化しても意味があるのでしょうか…
特にソフトは新しく入れておらず、更新プログラムをインストールしただけです。
とても困っております。
どなたかご存知の方、教えていただけないでしょうか?
どうかよろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>「バックアップして初期化しては?」とも言われましたが、
買ったばかりで初期化しても意味があるのでしょうか…
なんらかの原因でOSのインストールがうまくいかなかっったことも考えられます。なのでリカバリしてみるのも手です。
それでだめなら機器の不具合も考えられます。
ひとつひとつ原因を探っていけばサポートのほうもサポートしやすくなると思います。
リカバリしてだめなら機器が悪いから交換、または修理してくれとどうどうといえますからね。
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