ノートンのLiveUpdateができない

いつごろかわかりませんが、「黄色画面があらわれてLiveUpdateの実行をすぐにしますか？一日後にしますか？」と聞かれる為、すぐにLiveUpdateをするのですが、インターネット接続を確認してくださいと表示が出て、うまく出来ません。LiveUpdateが度々あらわれるの困っております。何かよいアドバイスをお願いします。ノートン・インターネットセキュリティ2002です。あとはＣＡＴＶ接続です。

No.4 ベストアンサー 回答者： J_ANBI 回答日時： 2003/05/06 12:59

以下の方法を試してください。

参考アドレスの1つめにある最新のアップデデート用
のEXEを適用してください。場合によっては、それでLiveUpdateに成功することもあるようです。
また、その際に、参考アドレス2に紹介されているよう
なエラーが発生したら、それにも対処する必要があり
ます。

もし、これでも接続できないようでしたら、インターネ
ット接続の方式によるものと考えられますので、Proxy
使用の有無や、できれば使用しているCATV名等を補足してみてください。

参考URL：http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/download …

この回答へのお礼

早速やってみましたらLiveUpdateに成功しました。有難うございました。またわからない事がありましたら質問したいと思いますのでｍたその時は宜しくお願いします。

お礼日時：2003/05/06 13:29

No.3 回答者： noname#4061 回答日時： 2003/05/06 12:50

ノ－トンナレッジべ－スで

検索してみました（ＮＩＳ2002 for windows
で検索してます）


以下は引用文です
------------------
エラー: "LU:1814 LiveUpdate が更新リストを取り込めませんでした"、または、"ホストに接続できません"というメッセージが表示され、LiveUpdate を実行しても更新版が取り込めない。

Situation
LiveUpdate を起動し、[次へ]ボタンをクリックして進むと、以下のメッセージが表示され、LiveUpdate が完了しない。

LU:1814　LiveUpdate が更新リストを取り込めませんでした。
LiveUpdate が利用可能なシマンテック製品とコンポートネントの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。インターネットに接続できることを確認してLiveUpdate を再び実行してください。

または、

ホスト に接続できません。
LiveUpdate が利用可能なシマンテック製品とコンポートネントの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。インターネットに接続できることを確認してLiveUpdate を再び実行してください。
---------------
の対処法は以下です

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

ナレッジベース
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/knowl …

またご自身で検索されると違う回答がでてくるかもしれません　

参考URL：http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/knowl …

この回答へのお礼

アドバイス有難うございます。No４の方の回答で行った所うまくいきました。また他のことで質問した時には宜しくお願いします。

お礼日時：2003/05/06 13:35

No.2 回答者： izumokun 回答日時： 2003/05/05 22:25

　ＰＣに残っているのではなく、プロバイダがファイアウォールソフトを通してインターネットに繋げているので、プロバイダに問い合わせるしかないでしょうね。

この回答へのお礼

早速プロバイダーに問い合わせましたが、そのようなものはしていないとの回答でした。取り合えずNo4の方のやり方で成功しましたので・・・。色々とアドバイスして頂き本当に有難うございました。またわからない事がありましたら宜しくお願いします。

お礼日時：2003/05/06 13:39

No.1 回答者： izumokun 回答日時： 2003/05/05 21:23

　ノートンによると、

「コンピュータ上にファイアウォールソフトがインストールされていると Norton AntiVirus の通信がファイアウォール機能によって防がれてしまう事が考えられます。」

ということですが、心当たりはないですか？たとえば、プロバイダ（この場合はＣＡＴＶ）が、ファイアウォールをかけているとか？

この回答へのお礼

早速のご返事有難うございます。そういえば、2ヶ月位前にＣＡＴＶのメールのウィルスチェックを申し込んですぐに解約しましたが、その時に何かがＰＣに残っているのかも！？
時期的にも合うような気がします。どうしたらいいでしょうか？

お礼日時：2003/05/05 22:08