windoows xpで「セキュリティー対策ツール」を使っています。
「ウイルスが駆除できない」という状況が続いていたので
駆除できない場合の処理を「削除」としました。
ウイルスはだいぶ削除できたのですが、たちまちインターネット
に接続できなくなりました。
しかし接続の状況を見てみると良好に接続がされていました。
現在の状況はインターネットに接続しようとすると、
「ページが表示できません」のページになり、
「接続の問題の診断」をやってみても問題は見つかるようです
が、問題を解決しようとすると「エラー報告」をするか否かの
画面になります。
またインターネットオプションからいじろうとすると、
そこから先には進みもしません。
もしかすると大事なファイルを削除してしまったのかも
しれませんね…
この場合はどのように対処したらよろしいのでしょうか?
No.4
- 回答日時:
最近のパソコンなら、リカバリーディスクがなくても、ハードディスクのリカバリー領域からリカバリーができると思います。
説明書を読んでませんか。
説明書をなくしたなら、サポートに相談してください。
有償でも仕方ないでしょ。
以上
No.3
- 回答日時:
プログラム - アクセサリ - システムツール - システムの復元
試してください。
何の保証もありませんが。
いったいどういう状態で使用しているのですか。
他人から譲られたものですか?
紛失したのですか?
購入してからリカバリーディスクを作ってないのですか?
リカバリーできない状態で使用するものではありませんよ。
本当にOSがおかしくなったらそれで終わりなんですよ。
明日おかしくなるかもしれないのですよ。
それがWindowsなんですよ。
以上
ご回答ありがとうございます☆
返事が遅れてしまい大変申し訳ございません…
システムの復元は試してみましたが、やはり
うまくいきませんでした…
>他人から譲られたものですか?(1)
>紛失したのですか?(2)
>購入してからリカバリーディスクを作ってないのですか?(3)
(1)新規で購入したものです。
(2)紛失してしまったようです…
(3)作っておりません…
もう解決策は他にないものでしょうか…
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