ＸＰが立ち上がりません <windows root>\system32\hal.dll

上記文字が出て、パソコンが立ち上がりません。

まず製品がＤＥＬＬのため問い合わせ、パソコンに問題があるかチェックをしてくださいということで、伝えられた指示通りチェックしましたが、問題なし。

ではwindowsに問題があると思われるので、そちらに問い合わせて下さいとの事でした。でも、お金がかかるしなんとか自力で出来ないかと暗中模索しておりますが、駄目です。

初期化して立ち上げてもいいのですが、肝心のディスクをすべてなくしてしまっているようです。（母のパソコンです）

セーフモードでも立ち上がらないし困っています。

この場合、ＸＰを再度購入してパソコンに入れれば読みとってくれるのでしょうか。
おそらく無理ですよね。リカバリディスクが必要なのでしょうか？

マイクロソフトに相談する際は、手数料が４２００円かかるのですが、一件につきという事ですし、それで解決するのでしょうか？

過去に同じような例はたくさん読みましたが、ディスクなしの場合はどうすればよいか困っています。

原因はわかりませんが、直前にしたことは、オフィス２００３をインストールした事です。その際、もう一枚のホームスタイルはインストールしませんでした。

このオフィス２００３も中に入ったままですので、アンインストールされていないので、私のパソコンにインストールしても使えませんし、困りました。

どうかよろしくお願いします。

No.7 回答者： tadasi8 回答日時： 2010/01/02 15:43

tadasi8ですが。

再インストールCDを借りてきましたがCDを読取れません？？？その再インストールCDとはDELLのXp再セットアップCDでしょうか？それとも違うメーカー製でしょうか？まさかリカバリーCDでは？

その借りられた再インストールCDには何が書いてありますか？これが判らないと回答しようがありませんので補足お願いします。

この回答への補足

gamebakariさんにもご指摘されたのですがラベルには

オペレーティングシステム　再インストール用　ＣＤ　Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　WindowsXP

Home Edition 同封　Service Pack 1

もうひとつはService Pack ２です。

補足日時：2010/01/02 16:03

No.6 回答者： gamebakari 回答日時： 2010/01/02 14:30

＞再インストール用ＣＤを借りてきて試しましたが駄目

考えられる要因は
・BIOSでCDを起動優先順位の一番目に持ってきていない
・そのCDはメーカー独自の仕様にビルドされており回復コンソールが使えない
のどちらかではないでしょうか。

PCの型番を明記してください。
また、そのCDのラベル表記を正確に記載してください。

「駄目」というのもどう駄目だったのか詳細をできるだけ書いてください。
質問者さんのそばにいいるわけではないのでこちらは文字だけが頼りです。

この回答への補足

型番はＤＥＬＬ　ＩＮＳＰＩＲＯＮ　6400です。

http://kakaku.com/item/0020X115303/

ＣＤのラベルは

オペレーティングシステム　再インストール用　ＣＤ　Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　WindowsXP

Home Edition 同封　Service Pack 1

もうひとつありまして最後だけが　Service Pack ２　になっています。

私がしたことは上記２枚をそれぞれ入れて、ブートメニューで立ち上げ、ＣＤ、ＤＶＤの記載の所に合わせ、でenterを　押しましたが　再度<windows root>\system32\hal.dll　が出て何も始まりませんでした。

どうすればよいでしょうか・・・・。

補足日時：2010/01/02 15:41

No.5 回答者： gamebakari 回答日時： 2010/01/02 12:25

hal.dllのエラーならセーフモードすら使えません。

リカバリ/OS再インストールを考える前に、回復コンソールによる修復が可能な状況に持っていけるかを考えてください。
回復コンソールを使用すること自体にライセンス問題は発生しません。
言い換えれば他人のWindowsXPのCDでも使えます。

前置きはこのくらいで。
まず以下をよく読んでください。
http://support.microsoft.com/kb/945380/ja
メッセージはこのサイトにある通りでしたか?
「ＸＰが立ち上がりません」というメッセージが出るとは思えませんが。
で、「伝えられた指示通りチェックしましたが、問題なし」というのはDELLの自己診断プログラムを走らせたのですね?
もしそうなら、ハードウェアのトラブルではないと思われます。
上記MSサイトに有るように、hal.dllが見つからない=HDD内にWindowsが見つからないか、HDDが破損している、と理解でき、恐らく前者の状況のようです。
参考：
http://pctrouble.lessismore.cc/boot/system32_hal …
単純な話、ハードディスクの接続ケーブルがハズレてもこのエラーが出る可能性があります。

ありがちなのはboot.iniが無効なものに化けた場合ですので、
「Bootcfg.exe ツールを使用して、Boot.ini ファイルを再構築」してください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

フロッピーディスクが使えるマシンなら、MSサイトからXPの起動ディスクを作成できます。
http://support.microsoft.com/kb/880422/JA/

専門用語ばかりで難しいかも、ですが、わからないことがあれば再質問してください。フォローします。

参考URL：http://blog.pc-helpdesk.jp/2007/09/post_37.html, …

この回答への補足

ノートパソコンなのでフロッピーが使えないです。再インストール用ＣＤを借りてきて試しましたが駄目でした。

再インストールＣＤでは意味がないんでしょうか？

補足日時：2010/01/02 14:07

No.4 回答者： x530 回答日時： 2010/01/02 12:08

> 肝心のディスクをすべてなくしてしまっているようです。

（母のパソコンです）
・必死で探すしかありません。
それか、Ｘｐは、もう販売終了したので、友人知人にパッケージ版のウインドウズＸｐを持っている人に借りてくる。
パッケージ版＝ＰＣに標準添付されてきたＣＤではありません。
下記ＵＲＬのホームかプロの通常版。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/lineup/ …

借りてきたＸｐのＣＤでＰＣを起動して、回復コンソールを使って修復を試みるだけです。
借りてきたＸｐから、ウインドウズＸｐを不正導入するわけではありません。
そして、下記ＵＲＬの作業を行えば何とかなると思います。
http://www.whlgcy.com/2009/05/haldll.html

No.3 回答者： tadasi8 回答日時： 2010/01/02 11:39

セーフモードでも起動できないのでしたら、OSが破損してますので機動は難しいでしょうしOS破損の原因がHDDの破損の場合は１度HDDを新しいのと交換してからXpをインストールしてDELLのPCのドライバをインストールすればOKです。

回答としては参考ですが、
WindousXpの正規製品版のインストールCDを今は販売終了してますですからYahooオークション等で中古のXp製品版インストールCDを購入します。

XpのインストールCDを購入されたら以下の手順でインストールします

PCの電源ON→XpのCDをPCにセット→電源ボタンを押したまま１度電源OFFします→再度電源ONします→DELLの画面が出たら→”即F12キーを数回連打します”（このF12連打のタイミングが遅いと画面が次に移行しませんので再度電源OFFから繰り返します）→ブート起動メニューが出ます→CDドライブをクリックしてEnterキーまたはCDドライブをクリックしてスペースキーまたは矢印キーのどちらかを押してCDドライブを一番上にしてEnter→インストール開始します→パーテションの容量を設定します→NTFSフォーマットします→あとは画面の指示通り入力すればOKです。（この手順はDELLのXp再セットアップCDでも全く同じ手順になります）→Xpのインストール完了したら→DELLのサイトからネットでそのPCの型式のドライバが公開されてますのでラッキー！無料でダウンロードしてインストールします→これでOKです。無事起動すればこれでOKですがもしもXpインストールでエラーが出てインストール出来なかったり、Xpインストールは完了したがまだ起動できない場合は、やはりHDDが破損してますので新しいHDDと交換してから上記手順でインストールすれば大丈夫ですよ。

＊＊＊DELLのPCの型式を補足していただければHDD交換手順が回答できるかも？？またはオーナーズマニュアルに詳しくHDD交換手順が書いてあるはずです＊＊＊

DELLのドライバダウンロードサイトです無料でドライバダウンロード出来ますが、型式によって不要のドライバが複数存在しますので出来ればDELLのサポートに問い合わせてドライバのダウンロードする順番とインストールするドライバを教えてもらったほうがベストです、サポートでドライバのインストールする順番と必要なドライバの名称を文書で回答してほしいと依頼すればFAXか郵送してくれます。私も郵送してもらいました。

DELLのドライバダウンロードサイト
http://supportapj.dell.com/support/downloads/ind …

Xp新規インストール手順です
http://www5.plala.or.jp/papa_mama_pclife/winXP/w …

まだ不明なことがあれば補足してください回答します。

この回答への補足

再インストールＣＤというのを借りて試みましたが、ＣＤを読み取ってくれませんね。

ブートメニューからのＣＤインストールが出来ないようです。

ＣＤに問題があるのでしょうか？

補足日時：2010/01/02 14:05

No.2 回答者： garcom2001 回答日時： 2010/01/02 11:39

銭掛けたくないないなら、

　ひたすらguguＲＵｗ
　ここでひたすら回答を待つ。

つ～か、情報提示が先かネｗｗｗｗｗ

No.1 回答者： YUI_AI 回答日時： 2010/01/02 11:26

既に、WindowsXPは店頭では購入出来ないと思います。

入手するには、オークションなどで入手する必要があります。
※DELLのリカバリディスクがオークションで出品されている事もあるので、そちらを探したほうが早いかもしれません。