ＸＰが立ち上がりません <windows root>\system32\hal.dll

上記文字が出て、パソコンが立ち上がりません。

まず製品がＤＥＬＬのため問い合わせ、パソコンに問題があるかチェックをしてくださいということで、伝えられた指示通りチェックしましたが、問題なし。

ではwindowsに問題があると思われるので、そちらに問い合わせて下さいとの事でした。でも、お金がかかるしなんとか自力で出来ないかと暗中模索しておりますが、駄目です。

初期化して立ち上げてもいいのですが、肝心のディスクをすべてなくしてしまっているようです。（母のパソコンです）

セーフモードでも立ち上がらないし困っています。

この場合、ＸＰを再度購入してパソコンに入れれば読みとってくれるのでしょうか。
おそらく無理ですよね。リカバリディスクが必要なのでしょうか？

マイクロソフトに相談する際は、手数料が４２００円かかるのですが、一件につきという事ですし、それで解決するのでしょうか？

過去に同じような例はたくさん読みましたが、ディスクなしの場合はどうすればよいか困っています。

原因はわかりませんが、直前にしたことは、オフィス２００３をインストールした事です。その際、もう一枚のホームスタイルはインストールしませんでした。

このオフィス２００３も中に入ったままですので、アンインストールされていないので、私のパソコンにインストールしても使えませんし、困りました。

どうかよろしくお願いします。

No.1 回答者： YUI_AI 回答日時： 2010/01/02 11:26

既に、WindowsXPは店頭では購入出来ないと思います。

入手するには、オークションなどで入手する必要があります。
※DELLのリカバリディスクがオークションで出品されている事もあるので、そちらを探したほうが早いかもしれません。

No.2 回答者： garcom2001 回答日時： 2010/01/02 11:39

銭掛けたくないないなら、

　ひたすらguguＲＵｗ
　ここでひたすら回答を待つ。

つ～か、情報提示が先かネｗｗｗｗｗ

No.3 回答者： tadasi8 回答日時： 2010/01/02 11:39

セーフモードでも起動できないのでしたら、OSが破損してますので機動は難しいでしょうしOS破損の原因がHDDの破損の場合は１度HDDを新しいのと交換してからXpをインストールしてDELLのPCのドライバをインストールすればOKです。

回答としては参考ですが、
WindousXpの正規製品版のインストールCDを今は販売終了してますですからYahooオークション等で中古のXp製品版インストールCDを購入します。

XpのインストールCDを購入されたら以下の手順でインストールします

PCの電源ON→XpのCDをPCにセット→電源ボタンを押したまま１度電源OFFします→再度電源ONします→DELLの画面が出たら→”即F12キーを数回連打します”（このF12連打のタイミングが遅いと画面が次に移行しませんので再度電源OFFから繰り返します）→ブート起動メニューが出ます→CDドライブをクリックしてEnterキーまたはCDドライブをクリックしてスペースキーまたは矢印キーのどちらかを押してCDドライブを一番上にしてEnter→インストール開始します→パーテションの容量を設定します→NTFSフォーマットします→あとは画面の指示通り入力すればOKです。（この手順はDELLのXp再セットアップCDでも全く同じ手順になります）→Xpのインストール完了したら→DELLのサイトからネットでそのPCの型式のドライバが公開されてますのでラッキー！無料でダウンロードしてインストールします→これでOKです。無事起動すればこれでOKですがもしもXpインストールでエラーが出てインストール出来なかったり、Xpインストールは完了したがまだ起動できない場合は、やはりHDDが破損してますので新しいHDDと交換してから上記手順でインストールすれば大丈夫ですよ。

＊＊＊DELLのPCの型式を補足していただければHDD交換手順が回答できるかも？？またはオーナーズマニュアルに詳しくHDD交換手順が書いてあるはずです＊＊＊

DELLのドライバダウンロードサイトです無料でドライバダウンロード出来ますが、型式によって不要のドライバが複数存在しますので出来ればDELLのサポートに問い合わせてドライバのダウンロードする順番とインストールするドライバを教えてもらったほうがベストです、サポートでドライバのインストールする順番と必要なドライバの名称を文書で回答してほしいと依頼すればFAXか郵送してくれます。私も郵送してもらいました。

DELLのドライバダウンロードサイト
http://supportapj.dell.com/support/downloads/ind …

Xp新規インストール手順です
http://www5.plala.or.jp/papa_mama_pclife/winXP/w …

まだ不明なことがあれば補足してください回答します。

この回答への補足

再インストールＣＤというのを借りて試みましたが、ＣＤを読み取ってくれませんね。

ブートメニューからのＣＤインストールが出来ないようです。

ＣＤに問題があるのでしょうか？

補足日時：2010/01/02 14:05

No.4 回答者： x530 回答日時： 2010/01/02 12:08

> 肝心のディスクをすべてなくしてしまっているようです。

（母のパソコンです）
・必死で探すしかありません。
それか、Ｘｐは、もう販売終了したので、友人知人にパッケージ版のウインドウズＸｐを持っている人に借りてくる。
パッケージ版＝ＰＣに標準添付されてきたＣＤではありません。
下記ＵＲＬのホームかプロの通常版。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/lineup/ …

借りてきたＸｐのＣＤでＰＣを起動して、回復コンソールを使って修復を試みるだけです。
借りてきたＸｐから、ウインドウズＸｐを不正導入するわけではありません。
そして、下記ＵＲＬの作業を行えば何とかなると思います。
http://www.whlgcy.com/2009/05/haldll.html

No.5 回答者： gamebakari 回答日時： 2010/01/02 12:25

hal.dllのエラーならセーフモードすら使えません。

リカバリ/OS再インストールを考える前に、回復コンソールによる修復が可能な状況に持っていけるかを考えてください。
回復コンソールを使用すること自体にライセンス問題は発生しません。
言い換えれば他人のWindowsXPのCDでも使えます。

前置きはこのくらいで。
まず以下をよく読んでください。
http://support.microsoft.com/kb/945380/ja
メッセージはこのサイトにある通りでしたか?
「ＸＰが立ち上がりません」というメッセージが出るとは思えませんが。
で、「伝えられた指示通りチェックしましたが、問題なし」というのはDELLの自己診断プログラムを走らせたのですね?
もしそうなら、ハードウェアのトラブルではないと思われます。
上記MSサイトに有るように、hal.dllが見つからない=HDD内にWindowsが見つからないか、HDDが破損している、と理解でき、恐らく前者の状況のようです。
参考：
http://pctrouble.lessismore.cc/boot/system32_hal …
単純な話、ハードディスクの接続ケーブルがハズレてもこのエラーが出る可能性があります。

ありがちなのはboot.iniが無効なものに化けた場合ですので、
「Bootcfg.exe ツールを使用して、Boot.ini ファイルを再構築」してください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

フロッピーディスクが使えるマシンなら、MSサイトからXPの起動ディスクを作成できます。
http://support.microsoft.com/kb/880422/JA/

専門用語ばかりで難しいかも、ですが、わからないことがあれば再質問してください。フォローします。

参考URL：http://blog.pc-helpdesk.jp/2007/09/post_37.html, …

この回答への補足

ノートパソコンなのでフロッピーが使えないです。再インストール用ＣＤを借りてきて試しましたが駄目でした。

再インストールＣＤでは意味がないんでしょうか？

補足日時：2010/01/02 14:07

No.6 回答者： gamebakari 回答日時： 2010/01/02 14:30

＞再インストール用ＣＤを借りてきて試しましたが駄目

考えられる要因は
・BIOSでCDを起動優先順位の一番目に持ってきていない
・そのCDはメーカー独自の仕様にビルドされており回復コンソールが使えない
のどちらかではないでしょうか。

PCの型番を明記してください。
また、そのCDのラベル表記を正確に記載してください。

「駄目」というのもどう駄目だったのか詳細をできるだけ書いてください。
質問者さんのそばにいいるわけではないのでこちらは文字だけが頼りです。

この回答への補足

型番はＤＥＬＬ　ＩＮＳＰＩＲＯＮ　6400です。

http://kakaku.com/item/0020X115303/

ＣＤのラベルは

オペレーティングシステム　再インストール用　ＣＤ　Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　WindowsXP

Home Edition 同封　Service Pack 1

もうひとつありまして最後だけが　Service Pack ２　になっています。

私がしたことは上記２枚をそれぞれ入れて、ブートメニューで立ち上げ、ＣＤ、ＤＶＤの記載の所に合わせ、でenterを　押しましたが　再度<windows root>\system32\hal.dll　が出て何も始まりませんでした。

どうすればよいでしょうか・・・・。

補足日時：2010/01/02 15:41

No.7 回答者： tadasi8 回答日時： 2010/01/02 15:43

tadasi8ですが。

再インストールCDを借りてきましたがCDを読取れません？？？その再インストールCDとはDELLのXp再セットアップCDでしょうか？それとも違うメーカー製でしょうか？まさかリカバリーCDでは？

その借りられた再インストールCDには何が書いてありますか？これが判らないと回答しようがありませんので補足お願いします。

この回答への補足

gamebakariさんにもご指摘されたのですがラベルには

オペレーティングシステム　再インストール用　ＣＤ　Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　WindowsXP

Home Edition 同封　Service Pack 1

もうひとつはService Pack ２です。

補足日時：2010/01/02 16:03

No.8 回答者： tadasi8 回答日時： 2010/01/02 17:50

tadasi8ですが。

補足回答拝見致しましたが、文面から察するとインストールCDには特に問題ないとは思いますが、それでもCDブート出来ないのですね？

ではDELLのPCのCD・DVDドライブはPCに内蔵タイプでしょうか？それともUSB外つけDVDドライブでしょうか？それと、そのCD・DVDドライブで別の音楽CDやDVDは問題なく再生できますか？これが再生できない場合はCD・DVDドライブの工学レンズが汚れているので再生できないばあいが考えられますが、

＊＊＊でも、多分今回はHDD破損ではないでしょうか？？再セットアップCDでインストールする際にCDブート開始してからエラーが出ているのでしたらPCの内蔵HDDが破損しているためにXpのOSインストールエラーが出ている可能性が大きいでしょうね。私でしたらHDDの破損を疑いますがこれはさすがにDELLのサポートでも国内PCメーカーのサポートでも電話だけでは判断できないというより９０％以上の確率でHDD破損の判断はできないでしょう。実際に私もDELLのノートPC　Inspiron 640mで購入して７ヶ月目にOS起動できなくなりDELLのサポートでHDDが破損したため再セットアップ出来ないと話すも最後までいろいろBIOS設定その他の指示通り一応言われるがままに付き合いましたが最終的に、当方の言い分通りHDD破損を納得させて無償交換してもらいました。このようにあなたのPCももしかするとHDD破損の可能性が大きいと思いますよ＊＊＊

この場合は新しいHDDを購入されて（約5～6千円程度で購入できます）HDDを入れ替えてXPの再セットアップCDで再インストール出来るはずです。
もしもUSB外つけHDDケースかUSB2.0変換アダプタ等をお持ちでしたら１どPCからHDDを取り出してUSB外つけHDDケースかUSB2.0変換アダプタに取り付けてから別のXpでもVISTAでもよいですからOS起動出来るPCにUSB接続させてからスタート→コントロールパネル→管理ツール→コンピュータの管理→デイスクの管理と進んで→ここで取り外したHDDのパーテションが表示されてますから→右クリックしてパーテション削除→実行でまたそのHDDをDELLのPCに戻してからXp再インストール出来るはずです。

No.9 回答者： tadasi8 回答日時： 2010/01/02 17:55

tadasi8です

補足します。

Xpの再セットアップCDでしたらあくまでもXpのOSをインストールするCDですからリカバリーCDと違いたとえDELLの再セットアップCDではなく他のメーカー製のOS再セットアップCDでもXpのOSをインストールすることはは問題なく出来ますが、再セットアップ終了後にマイクロソフトの認証で蹴られるだけですから借りられた再セットアップCDに問題なければHDDかCD・DVDドライブのどちらかに問題ありです。

No.10 回答者： gamebakari 回答日時： 2010/01/03 10:27

もう一度DELL診断プログラムを行って見てもらえないでしょうか。

その結果「異常なし」なら、質問者さんがOSのCDを入れたあとの手順できちんとCDを読み込ませていない可能性が出てきます。
それと、BIOSをデフォルト設定にしてみてください。
電源ボタンを押したらF2を押し、BIOSセットアップユーティリティを起動してください。
BIOSのメニューが出たら、F9を押し、Yを押し、F10を押します。
（その前後でOSのCDを入れてください。）
その後は再起動直後にF12を押します。
以下の手順でCDから起動できるはずなんですが。
http://www.dell-faq.com/detail.asp?Option=1&FAQI …
（手順8以降は関係ありません。）

ブート選択メニューは出ていたようですので、その後の手順を上記再確認です。

数秒CDのロードに時間がかかります。その後「「Press any ket to boot from CD…」と画面に出るはずです。その時5秒以内にエンターキーを押さなければCD起動にはなりませんよ。

また、BIOSセットアップユーティリティ画面で「System Devices」タブも確認してください。そこでハードディスク、光学ドライブが認識されているか（デバイス型番などが表示されているか）を必ず確認してください。

回復コンソールが起動したなら、回答NO.5に貼った記事を参考にBootcfg.exe ツールを使用して、Boot.ini ファイルを再構築してみてください。

参考URL：http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems …

この回答への補足

gamebakariさん、本当に助かってます。

Press any ket to boot from CD…」 での５秒ないにエンターを知らなかったため先に進めませんでしたが、押したところ読み込んでくれました。

その後、ＮＯ１０の記事を参考にしましたところ、画面が立ち上がり、一応データも残っていますし、インターネットも出来る状態に回復しました。以前と変わらない状態に戻りました。

ただ、起動すると必ずwindowsインストローラが立ち上がります。

これは何が問題でしょうか？

後、Boot.ini ファイルを再構築は一応マシーンを使える状態にありますが、やはり必要ですか？難しくＮＯ５の記事は理解出来ません。

たびたびすいませんが、よろしくお願いします。

補足日時：2010/01/03 15:29