イラストレーターを使用していたのですが、ある日突然、起動時に
『windowsレジストリが想定外の状態になっています。この問題を解決するには、Illustratorを実行してください。実行を継続しますが、正常に動作しない可能性があります』
というポップアップが出るようになりました。
指示通り、再インストールしてみたのですが、今度は
『コンポーネントのインストールに失敗しました。元のインストールメディアが移動または削除されています。インストールメディアを元の場所に置きなおしてください』
と、エラーが出てしまいました。
この、『元のインストールメディア』というものが何なのかがわからなくて困っています。
具体的にどうすればいいのでしょうか。
PCのosはwindows7です。
どなたかご回答お願いいたします。
A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
この回答への補足
ありがとうございます。
しかし、レジストリの問題は再インストールで解決するのはわかるのですが、再インストールができない状態なのでその後の対応に困っています。
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