雑貨のネットショップをやっています。ネットショップといってもすべてオリジナル商品で、オリジナルブランドのショップということになります。
半月くらい前からなのですが、同じお客さん(違う名前でも住所が同じ場合もある)から、同じ商品の注文が頻繁に入ります。
商品は同じ商品でも色展開しているのですが、その都度バラバラです。
最初の注文が2月の中旬でそれ以降、2~3日ごとに注文が入ります。
数量が多くても6個くらいです。いままで7回くらい注文がありました。
発送先の住所で検索しても、雑居ビルの1室というだけで会社名などはわかりませんでした。同じ住所から複数人の名前で何度も注文してくるということは会社か何かでしょうか(同じ名前で注文してくるときもある)。また、いままでの注文者は複数人が中国人?らしく名前でしたが、日本人名もありました。
当方の商品は、他店に卸したりしていないので、入手するには絶対当方のショップから購入するしかないのですが、それにしてもこれだけ大量の商品(大量といっても現在20個くらいですが)を何回にわけて注文してくるのは不自然な感じです。
あくまでも当方の予想なのですが、
中国などに値段を上乗せして販売しているのではないか?とも思っています。
実際ネットショップには中国などからの商品を扱いたいというメールがよく来るのですが、すべて断っているからです。
現状、もしそうだとしても定価で売っているので、当方に損はないのですが、今後予期せぬトラブルに巻き込まれないでしょうか?
それともこのまま様子を見るのがいいでしょうか?
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
ネットショップも持っています。
個人ユースではない買い方をする方って扱いに困りますよね。
>予期せぬトラブルに
予期できないトラブルはわかりません(汗)。
もし、壊れやすいとか子供が当該商品で怪我をしたのに注意書きが
なかったなどという製造物責任については、エンドユーザーが買おう
と、業者なのに消費者のふりをして人が買おうと、同じっすね。
それと、質問者さんのブランドではなく、他のブランドの一種として
詐欺まがいに転売されてたら嫌っすよね。ただ、それが問題になる
量ではないような気がしますが・・。
雑貨だから大丈夫だとは思いますが・・軍事転用可能なモノだと、
問題になります。過去に問い合わせがあって笑えたのは、プロジェクター
のランプっす。これも軍事転用可能物として輸出入をメーカーが厳しく
自主規制してました。私はこの手の製品は関係ないんですが、代わりに
仕入れてって言われてわかったことっす。
以上、予期できるトラブルについてでした。
No.2
- 回答日時:
想定していた客単価より高いお客がいた場合にまず気になるのは
お金が回収できるかどうか?だと思います。
(事前振込や代引きなどならまず問題なさそうです。)
雑貨の何かがわからないので想像ですが
同じ場所から同じ物を大量に購入される場合は
個人利用ではなさそうですね。
お考えになっているような転売をしている場合もありそうですが、
・何かの材料として購入している場合。
・プレゼントや景品となっている場合。
などもあると思います。
ネットショップということで顧客とのコンタクト方法が
決まっていない場合はおすすめしませんが、
決まっている場合は
どのように利用しているのか?をアンケート的にいただいたり、
多く購入頂いている方に直接聞いてみるのは
マーケティング上ありだと思います。
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