ヤフオクで出品者が名前・住所を開示しない

Question

ヤフオクで出品者が名前・住所を開示しない
ヤフーオークションでのことです。ある商品を落札し、出品者が振込口座を知らせてきました。口座は記載してありますが、名前や住所電話番号はありません。過去の評価が問題なかったので振込みを済ませ、こちらの送り先を伝えました。そして最後に「名前や住所等の連絡先の開示をお願いします」と付け加えました。

そうすると出品者から「名前や住所は開示しない。開示は義務ではないとヤフーに確認をとってある。マイルールの強要はやめてもらいたい。商品はちゃんと送る」と返答がありました。

私は驚きました。私も出品することはありますが、連絡先は必ず開示します。それが物を売る側の責任だと思います。オークションをやっていると稀に連絡先を開示しない出品者はいますが、私はいつも開示してほしいと要望します。これまではそのように依頼すると相手もすんなり開示してくれました。それをマイルールと言ってくるのはどういうことでしょうか？

ヤフオクのサイトをくまなく見ても「出品者は名前等を開示しなくても構いません」との記載は見つかりませんでした。逆に開示するのが大前提の説明ばかりです。出品者はヤフーに電話でもして確認したのでしょうか？

どっちみち郵便物に名前や住所は記載しますので秘密にしておくことはできません。なぜ、そんなにこだわるのでしょうか？金額が高額であったらさすがに振込みを躊躇します。ちなみにその出品者は過去の取引はすべて出品者側のみで落札したことはないようです。振り込む側の心情が理解できないのでしょうか。そんなに心配ならそもそもオークションなんかやれなければいいのに・・・と思ってしまいます。

ヤフーが出品者の連絡先は教えなくていいと言っているのであれば、ネット取引の根幹にかかわる問題だと思うのですが、みなさんどう思いますか？

hanzo2000 · Accepted Answer

ヤフーオークションは何度も利用していますが、利用規約を精読したことはありません。
それを前提に思うところを回答してみます。

確かにマナー的には開示した方がいいかとは思いますが、
出品者側に開示義務があるかどうかで言えば、あるとは言いにくいですね。

出品者の住所は取引に必要とされる情報とはいえませんし、
おそらくヤフオク側も「開示しなくていい」とは明記していないと思いますが、
常識的に考えて、「取引の前提として、双方の住所開示義務がある」
とも明記していないであろうと予想します。

あなたの「商取引は双方の住所を開示すべき」という理屈から言えば、
逆に、落札者側が私書箱を利用したり、
郵便局留めを利用したりすることも
いけないことになってしまいますね。
それは私はちょっと窮屈に感じます。

住所を教えたがらない出品者にも不思議なこだわりを感じますが、
出品者の住所開示にこだわることも、不思議な感じがします。

以前のように匿名でオークションに参加できた時代ではなく、
いまは一定の個人情報を登録しないと参加できない仕組みになっています。
その点において、出品者の住所を知らなくても
一定の安心があるといっていいと思います。

落札者が注意すべき点としては、
入金後、配送が遅れるなどした場合は不安にも感じますので、
入金後どの程度の日数で配送できるかどうかなど、
キチンと確認しておいた方がいいかとは思います。

オークションなどの個人取引は、一定の性善説を前提としています。
住所を教え合うことも善意の取引ですし、
住所を知らなくても取引できるわけですから、
必要としない情報は求めない、というのも善意の取引ではないでしょうか。

どうしても出品者の住所開示を求めるなら、
事前に「落札したら住所を教えてくれますか？」と、
Q&Aを使って確認しておくのがいいかもしれませんね。

bagus3 · Answer

出品者は落札者に住所、氏名を明らかにすべきという主張を
されるなら、相手が応じるまで代金を振り込むべきではなかったですね。
今回はすでに振り込んでしまったので、「評価」で自分の情報を
明らかにしない出品者という評価をして、今後の落札者への警告に
してほしいです。

でも、あなたもこのサイトで回答履歴、質問履歴を隠しているので
人のことをどうこう言う資格はないかもしれません。

stingy · Answer

取引相手にまで個人情報開示の義務は無いと思います。
名前や住所はイヤで、振込み口座は知らせるというのは理解しがたいですが。
でも、そういう人は最初から匿名取引利用にしてくれないと気分悪いですよね。

参考URL：http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/uketorigo/

sumer45 · Answer

きちんと品物が届くのであれば住所は知る必要はないと思うが・・

知らせたくない気持ちもわからなくも無い

詐欺が怖いのであれば
金は後払いにしてくれ　という条件を出してみればいいのでは？

draft4 · Answer

そーいう人は郵便物にも名前や住所を書いていないですよ　(^_^;

マイルールが存在するのがオークションなんです、ショッピングと違うんですから嫌ならオークションしなければいいのに、何でするんですか？(^_^;

ヤフオクで出品者が名前・住所を開示しない

ヤフーオークションは何度も利用していますが、利用規約を精読したことはありません。

出品者は落札者に住所、氏名を明らかにすべきという主張を

取引相手にまで個人情報開示の義務は無いと思います。

きちんと品物が届くのであれば住所は知る必要はないと思うが・・

そーいう人は郵便物にも名前や住所を書いていないですよ (^_^;

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