ベルーナからの二重請求？

ベルーナからの二重請求？

今年の６月に、ベルーナでネットショッピングをし、１万７千円ほど購入し、コンビニ支払をしました。
しましたというか、ほとんど覚えてないないのが事実で、半券も、１か月ほどで捨ててしまった私も十分に過失があるのですが、↓の質問者様と、まったく同じことが起きました。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/5503257.html

わたしもファミマで支払い、(ったつもり…)そのあとも、２回、ベルーナでお買い物をし、すべて何事も無くスムーズにお買い物ができていました(商品の発送の遅れなどはありましたが…)。

そして、この前１０月にはいり、突然自宅にベルーナから電話が。

６月に購入された者のお支払いが確認できておりませんので、早急に振り込みをお願いいたしますとのことでした。

４か月も経っていて、まず、何を買ったのかも覚えておらず、その間、何の催促もなかったのでビックリしました。

私自身、記憶もあいまいで、ファミマにも確認してみようと思いましたが、こちらに十分過失があると思い、そのときはすぐに振り込みました。

しかし、やはり、振り込み用紙を捨てることもあり得ないし、振り込み期限を過ぎた時点で催促のメールなり何なりもこなかったのでおかしとおもいネットで検索をしたら同じ事例が…

こんなことってあるのでしょうか？
どうも気持ちが悪いです。

過去にもなにかいろいろやらかしているみたいなので、不安です。

他にもこういった経験がある方いらっしゃいますでしょうか？
どういう対応をしましたか？

No.2 ベストアンサー 回答者： affection 回答日時： 2010/10/25 19:38

私は支払がきちんと完了するまで、振込用紙の控えとコンビニ支払の時発行されるレシート（公共料金等の受付明細）や支払受領証を捨てずにとっておきます。

ある程度の日が経過し、ネットで支払状態が完了したら控えを捨てています。
（領収証をとっておくようなマメな人間ではないので）
公共料金等の受付明細は確実にコンビニで支払ったという証明になります。
振込用紙の控えだけではダメなんですよ。
コンビニできちんと料金を徴収した証拠物になります。

コンビニ側に悪意があれば料金をくすねてしまうことも可能なようです。
今後は料金を支払った際に発行されるレシート類はきちんと保管することをお勧めします。

私は商品を確認してから支払をするのでクレジット払いはしません。
（まあ借金するような決済が苦手なのもありますが）

Yahoo!知恵袋ではこんな質問がされていました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

この回答へのお礼

レシートもとっておくべきですねー。勉強になりました。
参考の質問も大変参考になりました。

今回はしょうがないことにして、次失敗しないために気を付けます！
ありがとうございました。

お礼日時：2010/10/31 04:55

No.1 回答者： karasuma74 回答日時： 2010/10/23 15:18

　だからクレジットカードを使うんです。

現金、直接授受を選んじゃったので仕方ないです。いつ頃ファミマを利用したか、またどの店舗だったか数店舗に絞れるなら送金を追いかけることは可能です。

　善後策になりますが、今後はクレジットカードで支払いするように心がけましょう。すべての買い物においてです。

この回答へのお礼

そうなんですねー！
たしかに、クレジットなら履歴が残りますし！
ありがとうございます！

お礼日時：2010/10/24 23:38