テンポラリファイルやログファイルの削除を行いました。その翌日コンピューターを立ち上げたところ次のようなメッセージが表示されました。
『ウイルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化できません。コンピューターはウイルスから保護されません』
しかし、ノートンの自動アップデートは新種のウイルスから保護されていますとメッセージを表示します。
冒頭のファイル削除がこの様な現象をよんだのだと思いますが、ゴミ箱から元に戻すべきファイルは何でしょうか?
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
お使いのOSは?
お使いのウィルスソフトは?
まぁ、こちらはノートンとありますが、バージョンは?
エラーが出たあと、Windowsは起動するのでしょうか??
2003と仮定し
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nav/n …
で「ウイルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化」で
検索してください
ご自分の症状にあったケースが見つかると思います
参考URL:http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nav/n …
No.2
- 回答日時:
メーカーサイトでは
http://service2.symantec.co.jp/jp-support/faqpub …
ダメな場合は再インストールで対処するようですが、
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/con …
で検索なさると、新しい情報が手に入るかもしれません。
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